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COMCAVE.COLLEGE GMBH

Modulare Qualifizierung für Akademiker: Telefontraining/Gesprächstechniken (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

COMCAVE.COLLEGE GMBH
Fernunterricht

Preis auf Anfrage

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Tipologie Kurs
Methodologie Fernunterricht
Unterrichtsstunden 10h
Dauer 1 Monat
  • Kurs
  • Fernunterricht
  • 10h
  • Dauer:
    1 Monat
Beschreibung

* Grundlagen der Kommunikation
* Ebenen der Kommunikation
* Rhetorik und Verhandlungstechnik
* Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
* Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
* Moderation
* Grundlagen Telefonverhalten
* Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
* Gesprächs- und Verhandlungsführung

Wichtige informationen

Mit Bildungsgutschein

Zu berücksichtigen

· Voraussetzungen

Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

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Erfolge des Zentrums

Dieses Bildungszentrum hat Qualität bei Emagister bewiesen
12 Jahre bei Emagister

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Moderation
Verhandlungstechnik
Konfliktmanagement
Rhetorik
Mobbing
Gesprächsführung
Auftragsbearbeitung
Rechnungswesen
Präsentationstechniken
Veranstaltungstechnik
Telefontraining
Körpersprache
sprechen
Kommunikation
Planung
Recht
Inszenierung
Altenpflege
Argumentation
Logistik
Materialwirtschaft
Wareneingang
Sachbearbeiter
Gesprächstechniken
Vertrieb
Warenwirtschaft
Kommunikationstraining
Rhetorik
Präsentationswerkzeuge
Vortragstechniken
Einkauf
Kommunikation
Telefonakquise
Telefonistin
Bestellwesen
Auftragsbearbeitung
Angebote erstellen
Auftragsbearbeiter
Auftragsbearbeiterin
Auftragsbearbeitung Bestellwesen
Auftragsverwaltung
Bestellwesen Auftragsbearbeitung
Einkauf Weiterbildung
Materialbeschaffung
Einkäuferin
Zahlungsvorgänge
Büro
Bestellungen
Gesprächsführung Marketing
Gesprächsführung Verkauf
Gesprächsführung Vertrieb
Gesprächstechniken Weiterbildung
Grundlagen Telefonverhalten
Kommunikationsebenen
Kommunikationsgrundlagen
Kommunikationstraining Weiterbildung
Kontaktaufnahme
Moderation
professionelles Telefonieren
Stimmtraining
Telefontraining Weiterbildung
Bühnentechniker
Fachkraft für Veranstaltungstechnik
Veranstaltungstechniker
Veranstaltungsmanagement
Veranstaltungskaufmann
Einkäufer
Verkauf
Bestellungen bearbeiten
Einkauf Logistik
Auftragsmanagement
Einzelhandel
Auftrag
kaufmännisch
Präsentation
Veranstaltungstechnik
Telefon
Moderationstraining
Präsentationen
Vortrag
Präsentationstraining
Vorträge, Moderation, Präsentation
Powerpoint
Altenpflege - Haftung
Altenpflege - Recht und Haftung
Recht und Haftung - Altenpflege
Recht in der Altenpflege
Haftung in der Altenpflege
Event
Callcenter
Call Center
Atemtraining
Assistenz
Artikulationstraining
Outbound
Inbound
Gesprächsführung am Telefon
telefontraining
VA-Technik
VA Technik
Veranstaltungskauffrau
Veranstaltungsplanung
Projektplanung
Sounddesigns
Videocontent
Audio
Messe
Videotechnik
Bühnenbau
Beleuchtungstechnik
bühne
bühnen
bühnentechnik
innenraumgestaltung
Kongressmanagement
Lichttechniker
theatertechnik
Lichtdesign
Tontechnik
veranstaltung
eventmanagement
Präsentationstechniken
Moderationstechniken
Gesundheitswesen - Rechnungswesen
Rechnungswesen - Gesundheitswesen
Angebotserstellung
Auftragsbearbeitung
Angebotserstellung
Angebotserstellung

Themenkreis

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Ebenen der Kommunikation
  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
  • Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
  • Moderation
  • Grundlagen Telefonverhalten
  • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung


Fachpraktische Anwendung

Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.

Zusätzliche Informationen

Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Unterrichtszeiten:
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über "GECS ®" in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
  • Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über "GECS ®" jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt.
Weitere Informationen GECS®

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