Office - EDV im Call Center

Seminar

In Saarbrücken

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Saarbrücken

  • Dauer

    6 Tage

Sicherer und eigenständiger Umgang mit den Microsoft Produkten. Kennen und Handhaben der wichtigsten Grundbegriffe der EDV.
Gerichtet an: Agents und Führungskräfte

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Saarbrücken (Saarland)
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Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Inhalte

Sicherer Umgang mit dem PC vom Betriebssystem bis zum Internetbrowser

  • Grundlagen der EDV
  • Grundbegriffe Hard- und Software
  • Grundlagen Internet
  • Basiskenntnisse der Microsoft Produkte

  • Word
  • Excel
  • Access
  • PowerPoint
  • Outlook

Methoden: Lehrgespräche; Praktische Ausbildung am PC

Organisation
Umfang: 48 Seminareinheiten
Seminarform: Tagesseminar

Dauer: 6 Tage

Sicherer Umgang mit dem PC vom Betriebssystem bis zum Internetbrowser


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