Office - EDV im Call Center

CallCenter Akademie Saarland GmbH

Seminar

In Saarbrücken

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Saarbrücken
Dauer

6 Tage

Sicherer und eigenständiger Umgang mit den Microsoft Produkten. Kennen und Handhaben der wichtigsten Grundbegriffe der EDV. Gerichtet an: Agents und Führungskräfte

Standorte und Zeitplan

Saarbrücken (Saarland)

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Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115

Beginn

auf Anfrage

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Inhalte

Sicherer Umgang mit dem PC vom Betriebssystem bis zum Internetbrowser

Grundlagen der EDV
Grundbegriffe Hard- und Software
Grundlagen Internet
Basiskenntnisse der Microsoft Produkte

Word
Excel
Access
PowerPoint
Outlook

Methoden: Lehrgespräche; Praktische Ausbildung am PC

Organisation
Umfang: 48 Seminareinheiten
Seminarform: Tagesseminar

Dauer: 6 Tage

Sicherer Umgang mit dem PC vom Betriebssystem bis zum Internetbrowser

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