Prozessbewertung
Kurs
In Nürnberg
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Ort
Nürnberg
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Ähnlich der Auditierung einer Organisation ist es auch möglich, die Reife und Leistungsfähigkeit von Prozessen auf grundsätzliche Weise zu bewerten. Dazu werden die typischen Anforderungen an einen Prozess wie z.B. Kundenorientierung oder Qualität der Ergebnisse überprüft und nach einem Bewertungssystem eingestuft. Das Bewertungssystem erlaubt den direkten Vergleich der Prozessreife unterschiedlicher Unternehmensprozesse untereinander. Da die Prozesseigenschaften nach einem Punktesystem gewichtet werden, erhält jeder Prozess eine Gesamtpunktzahl, die seiner Reife entspricht.
Dieses Werkzeug ist hervorragend geeignet, die Fortentwicklung der eigenen Prozesse zu beobachten und kontinuierlich steigende Ziele zu setzen.
Die GRUNDIG AKADEMIE hat dieses Werkzeug, das erstmals in einer Publikation der American Society for Quality (ASQ) vorgestellt wurde, konsequent weiterentwickelt. Heute besitzen wir ein erprobtes Bewertungssystem, das über Zielfragen zu jeder Prozesseigenschaft und zu jeder Ausprägungsstufe leicht zu handhaben ist.
Neben diesem sehr speziellen Werkzeug, erfahren die Teilnehmer der Qualifizierung auch die anderen marktgängigen Bewertungsmethoden wie z.B. Das Assessment nach dem Modell für Exzellenz der EFQM (European Foundation for Quality Management).
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Die Teilnehmer sind in der Lage, ein Bewertungssystem zur Reife und Leistungsfähigkeit von Prozessen in Unternehmen und Organisationen anzuwenden und verschiedene Werkzeuge einzusetzen. Auf dieser Basis können sie weitere Schritte ableiten und entsprechend den Projektzielen entwickeln. Sie können unterschiedliche Werkzeuge zur Prozessbewertung beurteilen.
Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen die im Unternehmen für Prozesse verantwortlich sind oder an deren Gestaltung/Verbesserung arbeiten.
Meinungen
Themen
- Organisation
- Kommunikation
- Ausbildung
- Weiterbildung
- Management
- Überblick zum Thema Prozessbewertung
- Reife und Leistungsfähigkeit von Prozessen messen
- Prozessbewertung
Dozenten
Dozenten der GRUNDIG AKADEMIE
Management
Inhalte
Vortrag, Erfahrungsaustausch, Fallstudien
Schwerpunkte- Definition der Projektziele, Projektanforderungen
- Reife und Leistungsfähigkeit von Prozessen messen
- Operationalisieren der Anforderungen (Anforderungen in messbare Kriterien umsetzen)
- Vorstellen des GRUNDIG AKADEMIE Prozessbewertungstools
- Möglichkeiten der Anpassung an die eigene Organisation
- Weitere marktgängige Werkzeuge/Bewertungsmethoden
- Prozessbewertung
- Nächste Schritte
Prozessbewertung