Kurs derzeit nicht verfügbar
Prozesscontrolling
Seminar
In Göttingen ()
Beschreibung
-
Kursart
Praktisches Seminar
-
Niveau
Mittelstufe
-
Unterrichtsstunden
8h
-
Dauer
1 Tag
Ziele / Nutzen
Mit Hilfe des Seminares…
- erweitern Sie Ihre Methoden- und Anwendungskompetenzen für ein effizientes Prozesscontrolling
- lernen Sie die Aufgaben und Ziele des Prozesscontrollings kennen
- erarbeiten Sie sich die grundlegenden Basics für die Implementierung eines Prozesscontrollings
- erfahren Sie, welche Leistungsparameter und Kennzahlen wie einzusetzen und zu interpretieren sind
- liefern Sie einen internen Know-how-Zuwachs, der einen wertvollen Beitrag zur Unternehmens- und Prozesssteuerung leistet
Hinweise zu diesem Kurs
Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Geschäftsprozessoptimierung, Produktion, Qualitätsmanagement sowie Prozessmanager, die Unternehmensprozesse gezielt optimieren wollen und vergleichende Parameter benötigen
Meinungen
Themen
- Kennzahlen
- Prozesskostenrechnung
- Controlling
- Ziele
- Anforderungen
- Scorecard
- Definitionen
- Arten
- Sollprozesse
- Gestaltung
Inhalte
Grundlegendes zum Prozesscontrolling Definition des Prozesscontrolling Aufgaben des Prozesscontrolling (Planung – Kontrolle – Informationsversorgung – Servicefunktion des Managements) Ziele des Prozesscontrolling (Optimierung der Kosten – Reduktion der Zeiten – Verbesserung der Qualität) Abgrenzung des strategischen und operativen Prozesscontrollings Wesentliche Schritte zur Einführung eines Prozesscontrollings
Prozesssteuerung durch Leistungsparameter und Prozesskennzahlen Anforderungen an Leistungsparameter (Steuerungsrelevanz, Objektivität, Akzeptanz usw.) Leistungsparameter für die Prozesseffektivität: Bestimmung der Kundenzufriedenheit Leistungsparameter für die Prozesseffizienz: Bestimmung von Prozesszeit, Termintreue, Qualität und Kosten Erarbeitung von Prozesskennzahlen (Unterscheidung von Früh- und Spätindikatoren – Wirtschaftlichkeit und Dynamik) Wesentliche Kennzahlen einer Prozess-Scorecard
Prozesskostenrechnung – Instrument des Prozesscontrollings Einsatzgebiete der Prozesskostenrechnung Zielsetzung der Prozesskostenrechnung Bestimmung der Bezugsgrößen der Prozesskostenrechnung Ermittlung des Prozesskostensatzes Prozessorientierte Kalkulation Planung und Steuerung mit Prozesskosten
Zusätzliche Informationen
Prozesscontrolling