Rezeptionstraining – Von der Anfrage bis zur Rechnung

Seminar

In Stralsund

142 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Stralsund

  • Unterrichtsstunden

    24h

Zimmerreservierung von der Anfrage bis zur Buchungsbestätigung. *Gästeempfang - Check in, Gästekartei. *Dienstleistungen der Rezeption. *Reklamationen. *Gästeverabschiedung - Check out, Rechnungserstellung

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Stralsund (Mecklenburg-Vorpommern)
Karte ansehen
Lindenallee 63, 18437

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Inhalte

Sie möchten Ihre Gäste von der Buchungsbestätigung bis zur Verabschiedung professionell betreuen.

Nehmen Sie an unserem Rezeptionstraining teil. Es verbindet Komponenten des Kommunikationstrainings, Beschwerdemanagements und der Rechnungsstellung im Hinblick auf die Arbeit an der Rezeption.

Thematische Inhalte sind:

  • Zimmerreservierung von der Anfrage bis zur Buchungsbestätigung
  • Gästeempfang - Check in, Gästekartei
  • Dienstleistungen der Rezeption
  • Reklamationen
  • Gästeverabschiedung - Check out, Rechnungserstellung

Zeitraum

3. – 5. November 2009 oder
12. – 14. Januar 2010

Zeiten
Di. – Do. von 8:00 – 16:00 Uhr

Umfang
24 Kursstunden

Rezeptionstraining – Von der Anfrage bis zur Rechnung

142 € MwSt.-frei