Rhetorik - Souveränes Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen

Leitung: Josef Hamacher, Kommunikationstrainer
Täglich führen wir Gespräche mit Zulieferern, Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten. Im Laufe der Zeit haben wir eine gewisse Routine erreicht, mit allen Vorzügen und Nachteilen.
In diesem Seminar sollen solche Gewohnheiten bewusst gemacht, hinterfragt und überprüft werden.
Rationale Kontrolle ist geeignet, kommunikatives Handeln zielgerichteter und effektiver zu gestalten.
Angebotene Inhalte:
- Non verbale Einflussfaktoren in der Kommunikation
- Beziehungs- und Emotions-Management als grundlegende Faktoren
- effektive Frage- und Antworttechniken
- das Heft in der Hand behalten: Klassische Oberhandtechniken
- Gespräche in der Hierarchie
- gesteuerte Konfliktgespräche, bewährte Deeskaltions-Taktiken
- dialektische Rabulistik: Unfaire Strategien - ihre Vermeidung und ihre Abwehr


Status:
Details zum Kurs Zeitraum: Samstag, 20.03.2010 bis Sonntag, 21.03.2010,
von 09:00 bis 16.00 Uhr
an 2 Terminen