Rückkehr und Fehlzeitengespräche

Zielgruppe
Mitarbeiter/-innen mit Vorgesetztenfunktion, Führungskräfte aus allen Bereichen

Ziele
Die Teilnehmer erkennen den Stellenwert von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen als Führungsaufgabe sowie die Zusammenhänge von Führungsverhalten und motivationsbedingten Fehlzeiten. Sie vertiefen die Grundlagen der Gesprächsführung und gewinnen Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen.

Inhalte

• Unterschiede von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen
• Ziele der Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
• Vorbereitung, Rahmenbedingungen, Atmosphäre der Gespräche
• Gesprächseinstieg und Gesprächsabschluss
• Vereinbarungen und ErgebnissicherungErarbeiten eines Gesprächsleitfadens für Rückkehr- und Fehlzeitengespräche für die betriebliche Praxis
• Schwierigkeiten bei Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen
• Aktives Zuhören und Feedbackmethoden
• Stufenmodell des Fehlzeitengesprächs
• Vereinbarungen und rechtliche Grundlagen für Fehlzeitengespräche

Methoden
Vortrag, Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Übungen mit Videofeedback, Besprechung und Analyse von Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmer/-innen