Sales Manager(IHK)(m/w)

Industrie- und Handelskammer zu Köln

Beschreibung:
Verkaufen ist die zentrale Aktivität einer florierenden Marktwirtschaft: also hängt der Unternehmenserfolg von fähigen und hochqualifizierten Verkäufern ab. Umso erstaunlicher ist daher, dass auf dem Bildungsmarkt hauptsächlich kurzatmige Tagesveranstaltungen zu finden sind, in denen irgendein"dunkles Geheimnis"des Verkaufs oder irgendeine garantiert wirksame"patentierte Erfolgsformel"feilgeboten wird.Unser Ansatz ist es, einen nachhaltigen und fachkundig begleiteten Prozess zur langfristigen Verbesserung der Verkaufskompetenz eines erfolgreichen Verkäufers anzubieten. Das Verkaufen betrachten wir dabei als"Kunsthandwerk"Hilfreiche Techniken für Kundenansprache und Verkaufsverhandlungen müssen intensiv eingeübt werden und gleichzeitig gilt es, die eigene Persönlichkeit zu entwickeln, um kreativ neue Marktchancen aufzuspüren und sich auf die Besonderheiten jedes Kunden rasch einstellen zu können. In der abschließenden Zertifikatsprüfung werden die Teilnehmer nachweisen, dass sie entsprechende Fortschritte erzielt haben.Aus dem Inhalt: Ich bin Verkäufer?- Selbstverständnis, Motivation, Hemmnisse Den Kunden begeistern- Strategien und Techniken zur Neukundengewinnung Motiv- und Bedarfsanalyse- Einführung in die Kundenpsychologie Nutzenorientierte Argumentation- wo steht unser Produkt? Kundengespräche sicher führen- Kameratraining Geschickt verhandeln- dem Einwand begegnen Die Beziehung pflegen- Nachkaufgespräche, Kundenbindung und Reklamation Zeit für den Verkauf gewinnenSie erhalten das IHK Zertifikat Sales Manager/in(IHK) durch eine regelmäßige Teilnahme(mindestens 80%) und das erfolgreiche Ablegen des lehrgangsinternen Leistungsnachweises. Der Leistungsnachweis besteht aus regelmäßigen Transferaufgaben zwischen den Präsenztagen und einem individuellen Verkaufs-Rollenspiel mit VideoaufzeichnungDonnerstag/Freitag, 22.- 23. Oktober 2015, 09:00- 17:00Freitag/ Samstag, 6.- 7. November 2015, 09:00- 17:00Donnerstag bis Samstag, 11.- 13. November 2015, 09:00- 17:00(einschließlich Zertifikatsprüfung)