Souveräne Rhetorik und sicheres Auftreten in Stresssituationen

Inhalte:

• Wege zur Gelassenheit und der „Tempel der Souveränität“
• Chancen und Grenzen typischer Reaktionsmuster in schwierigen Situationen: Rationalisieren, anklagen, ablenken und beschwichtigen
• Praktischer Einsatz souveräner Durchsetzungsstrategien: Zurückführung auf die Sach- und Zielebene, Grenzen ziehen, Übergehen, Verschieben und humorvolle Provokationen
• Aktives „Standing“ zeigen: Zielgerichtet argumentieren und überzeugend Stellung beziehen- Wirkungsfaktoren Körpersprache, Stimme und Sprache optimieren: Selbstsicherheit verstärken und klar, verständlich sowie positiv formulieren
• Rhetorisch minimale Interventionen mit maximaler Wirkung gezielt einsetzen- Techniken zur Abwehr von Manipulationen, rhetorischen Fallen und destruktiven Gesprächsblockaden („Killer-Phrasen“)
• Aktive Gesprächssteuerung und konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerständen
• Bei offenen Angriffen erfolgreich bestehen: Konstruktive und deeskalierende Strategien anwenden
• Persönliche Schlagfertigkeit und Durchsetzungsfähigkeit optimieren: Was tun, wenn alle Versuche einer konstruktiven und kooperativen Intervention ins Leere laufen?- Vertrauen in die eigene Wirksamkeit erhöhen und kompetente (Gesprächs-)Führung durch „Macht der Persönlichkeit“ gewinnen- Abstand gewinnen durch konsequentes Emotionsmanagement: Abbau von Stress und Druck sowie Aufregung und Unsicherheiten