Supporting Users Running the Microsoft® Windows® XP Operating System

CELECTA GmbH
In Nürnberg

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Ort Nürnberg
Dauer 3 Tage
  • Seminar
  • Anfänger
  • Nürnberg
  • Dauer:
    3 Tage
Beschreibung

In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die Fähigkeiten, Probleme von Endanwendern von Windows XP Professional® zu diagnostizieren und zu beheben.
Gerichtet an: Help-Desk-Mitarbeiter, IT-Einsteiger

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Nürnberg
Schwabacher Str., 3, 90439, Bayern, Deutschland
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Beginn auf Anfrage
Lage
Nürnberg
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Grundlegende Erfahrungen mit der Windows-Benutzeroberfläche, Netzwerkgrundlagen

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E
Evi Seirg
5.0 12.01.2011
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Themenkreis

Seminarziel

In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die Fähigkeiten, Probleme von Endanwendern von Windows XP Professional® zu diagnostizieren und zu beheben.

Zielgruppe

Help-Desk-Mitarbeiter, IT-Einsteiger

Voraussetzungen

Grundlegende Erfahrungen mit der Windows-Benutzeroberfläche, Netzwerkgrundlagen

Dauer

3 Tage Seminarinhalt
  • Einführung in den Benutzersupport


  • Beheben von Problemen bei der Installation


  • Lösen von Problemen bei der Verwaltung von Desktops


  • Beheben von Problemen mit Dateien und Ordnern


  • Lösen von hardwarebezogenen Problemen


  • Beheben von Druckerproblemen


  • Diagnose von Netzwerkproblemen


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