Supporting Users Running the Microsoft® Windows® XP Operating System

CELECTA GmbH

Seminar

In Nürnberg

1.250 € zzgl. MwSt.

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Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Nürnberg

  • Dauer

    3 Tage

In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die Fähigkeiten, Probleme von Endanwendern von Windows XP Professional® zu diagnostizieren und zu beheben. Gerichtet an: Help-Desk-Mitarbeiter, IT-Einsteiger

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Nürnberg (Bayern)
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Schwabacher Str., 3, 90439

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Grundlegende Erfahrungen mit der Windows-Benutzeroberfläche, Netzwerkgrundlagen

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Inhalte

Seminarziel

In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die Fähigkeiten, Probleme von Endanwendern von Windows XP Professional® zu diagnostizieren und zu beheben.

Zielgruppe

Help-Desk-Mitarbeiter, IT-Einsteiger

Voraussetzungen

Grundlegende Erfahrungen mit der Windows-Benutzeroberfläche, Netzwerkgrundlagen

Dauer

3 Tage Seminarinhalt
  • Einführung in den Benutzersupport


  • Beheben von Problemen bei der Installation


  • Lösen von Problemen bei der Verwaltung von Desktops


  • Beheben von Problemen mit Dateien und Ordnern


  • Lösen von hardwarebezogenen Problemen


  • Beheben von Druckerproblemen


  • Diagnose von Netzwerkproblemen

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