Textkompetenz im Internet

E-Mail-schreiben kann doch jede und jeder!

Aber: Nutzen wir die Neuen Kommunikationsmedien auch professionell und damit effektiv?

Wie vermeidet frau/man Missverständnisse, findet den richtigen Ton, bleibt verbindlich und schafft eine gute Gesprächsatmosphäre? Wie motivieren Sie Ihre KommunikationspartnerInnen online, wählen das richtige Medium für Ihre Botschaft und vermeiden die Vermischung von privatem und beruflichem Kommunikationsfluss?

Grundlagen der Online-Kommunikation

· E-Mail, Foren, Chat –Einsatz und Gestaltungsmöglichkeiten textbasierter Medien

· Theorien der computervermittelten Kommunikation

Kommunikationsmanagement online

· Netiquette, Chatiquette, Policy & andere Regeln – der gute Ton in der digitalen Welt

· Online-Konflikte konstruktiv lösen, Umgang mit Beschwerden

· Foren- und Chat-Moderation: Ziele und Strategien

Kommunikation im Web 2.0

· Profile im Internet

· Wie anonym ist das Netz? - Umgang mit einer weltweiten Öffentlichkeit

Aufbauend auf theoretischen Grundlagen vermittelt dieser Workshop mit vielen praktischen Übungen professionelle Medienkompetenz für einen sicheren schriftlichen Auftritt in den Neuen Medien.