Top-Verkäufer/-in IHK

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Modul 1: Grundlagen im Verkauf:
- Rolle und Aufgaben des Verkäufers
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Der Kunde das unbekannte Wesen

Modul 2: Strategie als grundlegende Weichenstellung :
- Ziele und Ressourcen definieren
- Kundpriorisierung und -Segmentierung
- Positionierung und Alleinstellungsmerkmale

Modul 3: Wirkungsvoll kommunizieren
- Verkaufen ist Mundwerk plus verkäuferisches Geschick
- Grundlagen der Kommunikation
- Grundlagen der Rhetorik

Modul 4: Information ist alles
- Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Systematische Marktbeobachtung
- Mitbewerberbeobachtung

Modul 5: Erfolgreich verhandeln und verkaufen:
Teil 1
- Verkaufskenntnisse
- Erstkontakt, Sympathie und Eröffnungsphase
- Bedarfsermittlung und Fragetechniken

Teil 2
- Kundenzentrierte Produkt- und Leistungspräsentation
- Kundennutzenorientierte Argumentation
- Wirkungsvolle Argumentationstechniken

Teil 3
- Harte Verhandlungen (Preise, Mengenabschlüsse, etc.)
- Verschiedene Verhandlungstechniken
- Methoden zur Einwandbehandlung

Teil 4
- Den Abschluss sicher herbeiführen
- Abschluss-Techniken trainieren
- Nach dem Kauf ist vor dem nächsten Kauf

Modul 6: Kunden erfolgreich managen
- Mit Kompetenz Kunden überzeugen und binden
- ABC-Kundengewichtung
- Beschwerden als Chancen nutzen

Modul 7: Selbstmanagement für Verkäufer
- Zeit- und Selbstmanagement im Verkauf
- Eeffektive Kundenbesuchs- und Tourenplanung
- Persönlicher Aktionsplan

Methoden: Trainerinput, praktische Übungen, Fallbeispiele, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Analysen, Rollenspiele mit Video-Feedback

Direkt zum Seminaranbieter