Training für Processmanager und -controller -

Zielgruppen:

• Das Seminar richtet sich an alle Personen, welche als Führungskraft Prozesse verantworten oder dafür vorgesehen sind.

Erfolgreiche Prozesse laufen quer durchs Unternehmen und nehmen keine Rücksicht auf Funktionalbereiche. Wie Sie als Prozessmanager und -controller diese Hürde sicher und erfolgreich meistern, wird in diesem Training vermittelt. Neben professionellen Prozessmethoden sind es vor allem auch Softskills der Prozessmanager, die ein prozessorientiertes Unternehmen auszeichnen.

Die Seminarteilnehmer lernen, mit welchen Methoden und Werkzeugen Prozesse erfolgreich ablaufen und wie sie zielführend überwacht werden.

Es wird dargestellt über welche Eigenschaften ein Prozessmanager bzw. Prozesscontroller verfügen sollte, wie er seine Aufgaben und Pflichten am besten wahrnimmt und wie er seine Kompetenzen erweitern kann.

• Rolle des Prozessmanagers bzw. Prozesscontrollers
• Überblick über die Methoden und Werkzeuge des Prozessmanagements
• Prozessgestaltung und Einführung einer geeigneten Aufbauorganisation
• Führung und Motivation, Eskalations- und Konfliktmanagement
• Change Management
• Prozesskennzahlen und-controlling
• Prozesskostenrechnung
• Prozessrisiken und managen komplexer Prozesse