Transportmanager/-in IHK
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Berlin
Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.
Letzte Aktualisierung: 17/11//02/ Kurs vom Merkzettel entfernen Kurs dem Merkzettel hinzufügen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Aufgaben des Transportmanagers/der Transportmanagerin
Ermittlung des Transportbedarfs - Einkauf/Vergabe der Transportleistung - Kalkulation von Transporten - Umsetzung/Durchführung der Transportleistung - "trouble shooting" bei unvorhergesehenen Ereignissen
Rechtsvorschriften für den Güterkraft- und Personenbeförderungsverkehr
Straßenverkehrsgesetze (STVG) - Straßenverkehrsordnung (STVO) - Güterkraftverkehrsgesetz (GÜKG) - Personenbeförderungsgesetz (PBefG)/BO-Kraft - Ordnungswidrigkeitengesetz (OWiG) - Arbeitszeitgesetz (ArbZG) - Fahrpersonalgesetz (FpersG) und Fahrpersonalverordnung (FpersV) - Lenk- und Ruhezeiten (Verordnung EG 561/2/06/
Haftung
Haftung in der Personenbeförderung - Haftung im Güterverkehr - Rechtsgrundlage und AGBs - Haftungsumfang- und -ausschluss - Beginn/Ende der Haftung, Begrenzungsmöglichkeiten der Haftung - Gefährdungshaftung des Unternehmers - Transportversicherung
Transportorganisation/-planung
Transport- und Beförderungsvertrag - Multimodaler Verkehr - Kostenberechnung/Fahrzeugkostenrechnung - Fahrzeugdisposition Full-Truck-Load (FTL) / Full-Container-Load (FCL) / Less-Truck-Load (LTL) - Transportplanung mit logistischen Mehrwertleistungen - Erstellen Lade-, Strecken- und Linienpläne - IT-unterstützte Transportplanung
Qualitäts- und Kundenservicemanagement
Umgang mit Reklamationen, KVP im Transportmanagement, Unterweisung des Transportpersonals
Kommunikation und Führung
Kommunikation mit den MitarbeiternInnen - Mitarbeitermotivation - Stressbewältigung - Konfliktgespräche führen
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