Überwachung und Problembahndlung von MS Exchange Server 2007
Seminar
In Braunschweig, Bielefeld und Hannover
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Dauer
2 Tage
Verwenden von Microsoft Exchange Server 2007 Management Pack für Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 zur Überwachung von Exchange-Servern; Überwachen von Clientleistung und -konnektivität und Behandeln von Problemen; Identifizieren und Lösen von Zugriffsproblemen auf Ressourcen und Nachrichten; Überwachen der Nachrichtenübermittlung und Behandeln von Problemen; Überwachen von Postfachservern und Behandeln von Problemen; Überwachen von externen und zusätzlichen Diensten und Behandeln von Problemen; Erkennen von Trends in einem Messagingsystem. Gerichtet an: Personen, die bereits über Erfahrung mit Exchange Server 2007oder einer älteren Version von Exchange Server verfügen. Sie sind bereits in der Lage, Exchange Server zu installieren und zu konfigurieren, Empfänger und Postfächer zu konfigurieren sowie Exchange Server-Clients zu unterstützen. Es wird erwartet, dass die Kursteilnehmer bereits über mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich Informationstechnologie (typischerweise in den Bereichen Netzwerkadministration oder Windows-Serververwaltung) sowie über ein Jahr Erfahrung in der Exchange-Serververwaltung
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
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Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Fundierte Kenntnisse zu Netzwerktechnologien, einschließlich DNS- und Firewalltechnologien, Erfahrung in der Verwaltung von Exchange Server 2007; Erfahrung im Umgang mit dem Betriebssystem Windows Server 2003; Erfahrung mit dem Verzeichnisdienst Active Directory von Windows Server 2003; Erfahrung in der Sicherung und Wiederherstellung von Windows Servern; Erfahrung im Umgang mit den Verwaltungs- und Überwachungsprogrammen von Windows wie Microsoft Management Console, Active Directory-Benutzer und -Computer, Ereignisanzeige und IIS-Administrator;
Meinungen
Inhalte
Unterrichtseinheit 1: Einführung in die Überwachung und Problembehandlung von Exchange Server
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die Überwachung von Exchange-Servern mit Microsoft Operations Manager (MOM) und ein Exchange-Problembehandlungsmodell zu erläutern.
Themen Übersicht
Einführung in Microsoft Operations Manager
Einführung in das Behandeln von Problemen bei Exchange Server 2007
Demo: Verwendung von MOM zur Überwachung von Exchange-Servern
Übungseinheit: Einführung in die Überwachung und Problembehandlung von Exchange Server
Entwickeln eines Überwachungs- und Problembehandlungsprozesses
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden
Aufgaben auszuführen:
Beschreiben, wie diese Unterrichtseinheit die Grundlage für die in den anderen Einheiten dieses
Workshops präsentierten Informationen bildet
Beschreiben von MOM
Vorstellen eines Beispiels für effiziente Problembehandlung bei Exchange Server 2007
Erläutern, wie Exchange-Server mit MOM überwacht werden
Unterrichtseinheit 2: Überwachen von Clientleistung und -konnektivität und Behandeln von Problemen
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die Nachrichtenübermittlung zu überwachen und auftretende Probleme zu behandeln.
Themen
Übersicht
Tools zur Überwachung von Clientleistung und -konnektivität
Verfahren zur Problembehandlung bei MAPI-Clients
Verfahren zur Problembehandlung bei Clientzugriffsserver-Clients
Übungseinheit: Überwachen von Clientleistung und -konnektivität und Behandeln von Problemen
Überwachen der Clientkonnektivität
Behandeln von Problemen bei der AutoErmittlung
Behandeln eines Clientzugriffsserver-Problems
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:
Aufzählen von Tools zur Überwachung der Clientleistung und -konnektivität
Beschreiben des Problembehandlungsverfahrens für MAPI-Clients
Beschreiben des Problembehandlungsverfahrens für Clientzugriffsserver-Clients
Konfigurieren von Microsoft Operations Manager (MOM) zur Überwachung von
Clientkonnektivitätsproblemen
Feststellen der Ursache für ein Problem bei der AutoErmittlung und Beheben des Problems
Feststellen der Ursache für ein Konnektivitätsproblem bei einem Remoteclient und Beheben des Problems
Unterrichtseinheit 3: Behandeln von Problemen beim Zugriff auf Ressourcen und Nachrichten
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, Probleme beim Zugriff auf Ressourcen und Nachrichten zu behandeln.
Themen
Übersicht
Funktionsweise des Zugriffs auf öffentliche Ordner
Funktionsweise des Kalenders
Verfahren zur Problembehandlung bei Clientzugriffsservern
Übungseinheit: Behandeln von Problemen beim Zugriff auf Messaginginhalte
Behandeln eines Problems beim Zugriff auf öffentliche Ordner
Behandeln eines Kalenderproblems
Behandeln eines Problems mit Outlook Web Access
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:
Beschreiben, wie der Zugriff auf öffentliche Ordner funktioniert
Beschreiben, wie der Kalender funktioniert
Erklären des Problembehandlungsverfahrens für Clientzugriffsserver-Probleme
Unterrichtseinheit 4: Überwachen der Nachrichtenübermittlung und Behandeln von Problemen
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die Nachrichtenübermittlung zu überwachen und auftretende Probleme zu behandeln.
Themen
Übersicht
Diskussion: Tools zur Überwachung der Nachrichtenübermittlung
Demo: Behandeln von Problemen beim Nachrichtentransport unter Verwendung der Exchange
Server 2007-Tools
Verfahren zur Problembehandlung bei der internen Nachrichtenübermittlung
Verfahren zur Problembehandlung bei der externen Nachrichtenübermittlung
Übungseinheit: Überwachen der Nachrichtenübermittlung und Behandeln von Problemen
Konfigurieren von MOM zur Überwachung der Nachrichtenübermittlung
Behandeln von Problemen bei der Übermittlung von Internet-E-Mails
Behandeln von Problemen bei der Spamfilterung
Behandeln von Problemen bei der Übermittlung ausgehender Internet-E-Mails
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:
Aufzählen von Tools zur Überwachung der Nachrichtenübermittlung
Beschreiben der Vorgehensweise zum Beheben von Problemen beim Nachrichtentransport mit Hilfe der Exchange Server 2007-Tools
Beschreiben des Problembehandlungsverfahrens für die interne Nachrichtenübermittlung
Beschreiben des Problembehandlungsverfahrens für die externe Nachrichtenübermittlung
Konfigurieren von Microsoft Operations Manager (MOM) zur Überwachung der Nachrichtenübermittlung
Identifizieren und Beseitigen der Ursache dafür, dass Nachrichten nicht in das Internet und nicht aus dem Internet übermittelt werden
Identifizieren und Beseitigen der Ursache für das Blockieren von Nachrichten durch Spamfilter
Unterrichtseinheit 5: Überwachen von Postfachservern und Behandeln von Problemen
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, Postfachserver zu überwachen und auftretende Probleme zu behandeln.
Themen
Übersicht
Tools zum Überwachen von Postfachservern und Behandeln von Problemen
Verfahren zur Problembehandlung bei Postfachservern
Demo: Behandeln von Problemen mit der Postfachserverleistung
Übungseinheit: Überwachen von Postfachservern und Behandeln von Problemen
Konfigurieren der Überwachung von Postfachservern
Behandeln von Problemen bei der Postfachanmeldung
Behandeln eines Festplattenfehlers
Behandeln eines Problems bei der Postfachdatenbankbereitstellung
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:
Aufzählen der Tools zur Überwachung von Exchange-Postfachservern
Implementieren eines Verfahrens zur Problembehandlung bei Exchange-Postfachservern
Beschreiben der Richtlinien zur Behebung von Leistungsproblemen bei Exchange-Serverfunktionen
Konfigurieren von Microsoft Operations Manager (MOM) zur Überwachung der Postfachserver
Feststellen, warum sich Benutzer nicht bei ihren Postfächern anmelden können, und Beheben des Problems
Feststellen, warum ein Postfachspeicher nicht bereitgestellt werden kann, und Beheben des Problems
Feststellen, warum ein Benutzer auf eine Nachricht nicht zugreifen kann, und Beheben des Problems
Unterrichtseinheit 6: Überwachen von externen und zusätzlichen Diensten und Behandeln von Problemen
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, externe und zusätzliche Dienste zu überwachen und auftretende Probleme zu behandeln.
Lektionen
Übersicht
Diskussion: Erforderliche externe und zusätzliche Dienste für Exchange Server 2007
Erforderliche externe Dienste für Unified Messaging in Exchange Server 2007
Überwachen externer Dienste mit MOM 2005
Übungseinheit: Überwachen von externen und zusätzlichen Diensten und Behandeln von Problemen
Konfigurieren der Überwachung von externen Diensten
Beheben von Problemen mit einem für Exchange Server 2007 erforderlichen externen Dienst
Diskussion: Auswirkungen von externen und zusätzlichen Diensten auf Exchange-Umgebungen
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:
Aufzählen von externen und zusätzlichen Diensten, die für Exchange Server 2007 erforderlich sind
Aufzählen von externen Diensten, die für Unified Messaging in Exchange Server 2007 erforderlich sind
Aufzählen der MOM 2005-Tools zur Überwachung von externen Diensten
Konfigurieren der Überwachung externer Dienste, die für Exchange Server 2007 erforderlich sind
Feststellen, warum Exchange Server 2007-Dienste nicht gestartet werden können, und Beheben des Problems
Problembehebung, wenn Fehler externer Dienste zu Fehlern in Exchange Server 2007 führen
Unterrichtseinheit 7: Erkennen von Trends in einem Messagingsystem
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, Trends in einem Messagingsystem zu erkennen und entsprechend zu reagieren.
Themen
Übersicht
Tools zum Erkennen von Trends in einem Messagingsystem
MOM-Berichte im Exchange Server 2007 Management Pack
Diskussion: Erforderliche Informationen zum Erkennen und Behandeln von Trends
Übungseinheit: Erkennen von Trends in einem Messagingsystem
Auswerten von Messagingberichten
Empfehlen von Konfigurationsänderungen
Am Ende dieser Unterrichtseinheit werden die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:
Beschreiben von Tools zum Erkennen von Trends in einem Messagingsystem
Beschreiben der im Exchange Server 2007 Management Pack verfügbaren Überwachungsberichte
Anwenden der Überlegungen zum Erkennen und Behandeln von Trends
Analysieren von Überwachungsberichten zur Erkennung von Trends
Erstellen von Vorschlägen zur Behandlung der erkannten Trends
Überwachung und Problembahndlung von MS Exchange Server 2007