Using Jazz for Service Management Dashboard Widgets with Netcool/Impact Data

This course provides a detailed review of using Jazz for Service management dashboard widgets with Netcool/Impact data. The Jazz for Service Management technology provides a technology framework for retrieving and showing business data from a variety of data sources. The data sets that are exposed with the Netcool/Impact data provider include all operator views and other policy-based data defined in Impact. Each dashboard widget is designed to show certain types of data. The hands-on exercises demonstrate how Impact policy data and operator views are used with the dashboard widgets.

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Die digitale Umgestaltung ist heute nicht mehr nur ein erklärtes Ziel – sie ist zu einem Muss im IT-Bereich geworden. Die Einführung einer Hybrid Cloud bedeutet, dass Ihre IT-Infrastruktur in drei Schlüsselbereichen weiterentwickelt wird: Integration mobiler Services, Analyse von Daten und bessere Vorhersagbarkeit von Services durch entsprechende Prozesse. Es bedeutet, die APIs zu öffnen, um Innovation zu fördern und dabei die Sicherheit und Kontrolle aufrechtzuerhalten. Es geht darum, Daten zu erfassen und in Echtzeit Erkenntnisse zu gewinnen. Und darum, bei all dem die richtigen Service-Levels zu bieten.