Saarländische Verwaltungsschule

      Verhaltens- und Gesprächstraining

      Saarländische Verwaltungsschule
      In Saarbrücken

      180 
      MwSt.-frei
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Fortgeschritten
      Ort Saarbrücken
      Dauer 3 Tage
      • Seminar
      • Fortgeschritten
      • Saarbrücken
      • Dauer:
        3 Tage
      Beschreibung


      Gerichtet an: Bedienstete der Ortspolizeibehörden, die im Außendienst eingesetzt werden.

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Saarbrücken
      Heuduckstraße 1, 66117, Saarland, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Saarbrücken
      Heuduckstraße 1, 66117, Saarland, Deutschland
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      Fragen & Antworten

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      Dozenten

      Werner Sorg
      Werner Sorg
      Referent

      Themenkreis

      Verhaltens- und Gesprächstraining für Mitarbeiter des Kommunalen Ordnungsdienstes und der Kommunalen Verkehrsüberwachung

      • Die Rolle des Ordnungsdienstes und der Verkehrsüberwachung
        - Erwartung, Schwierigkeiten, Widersprüche
      • Verhalten im Umgang mit Bürgern und Betroffenen im Verwarnungs- und Bußgeldverfahren.
      • Verbale und nonverbale Kommunikation
      • Konfliktlösende und aggressionsmindernde Gesprächsführung
        - Wie bleibe ich ruhig und gelassen?
        - Wie beruhige ich einen aufgebrachten Betroffenen?
        - Wie überzeuge ich, anstatt zu überreden?
        - Wie argumentiere ich richtig?

      Dauer: 3 Tage, Mittwoch/Donnerstag/Freitag, 09.00 bis 12.00 Uhr, jeweils 13.00 bis 16.00 Uhr.

      Zusätzliche Informationen

      Preisinformation: Teilnehmergebühr: 180 €

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