Verhaltenstraining am POS

Seminar

In Dachau

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Dachau

Begegnungen mit dem Kunden optimieren

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Dachau (Bayern)
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Auf Der Scheierlwiese 13, 85221

Beginn

auf Anfrage

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Meinungen

Inhalte

Verhaltenstraining am POS

Ziel:

Begegnungen mit dem Kunden optimieren

Inhalt:

  • Wertewelten und Glaubenssätze
  • Grundsätze der Kommunikation
  • Selbstbild und Fremdbild
  • Wie spreche ich den Kunden an?
  • Fragetechniken
  • Weshalb sollte der Kunde gerade bei Ihnen kaufen?
  • Wie verabschiede ich den Kunden?
  • Schwierige Situationen? Wie gehe ich damit um?
  • Kiiiiinder, Kinder!
  • "Ich verstehe Dich", Umgang mit Emotionen

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