Vertrieb: Prozesse im Vertrieb

Zielgruppe
* Führungskräfte
* Sachbearbeiter
im Bereich Vertrieb (Sales and Distribution)

Vorraussetzungen
* Kenntnisse über Vertriebsstrukturen
* Kaufmännische Kenntnisse
* Gute EDV Kenntnisse

Inhalt
* Organisationsstrukturen im Vertrieb
* Arbeiten mit Kunden- und Materialstammdaten im Vertrieb
* Überblick Prozesskette Kundenauftragsabwicklung
* Vorverkaufsaktivitäten, Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Liefe-rung, Fakturierung, Zahlung
* Einführung in die Preisfindung im Vertrieb
* Einführung in die Verfügbarkeitsprüfung
* Vertriebsabwicklung mit Kundeneinzelfertigung
* Gutschrift- und Retourenabwicklung
* Einführung ins Vertriebsreporting
* Ausblick auf die Tools zur Systemeinführung