Vom zufriedenen zum begeisterten Gast!
Seminar
In Stralsund
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Fortgeschritten
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Ort
Stralsund
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Unterrichtsstunden
6h
Gästezufriedenheit war gestern heute geht es um die Gästebegeisterung von immer weiter gereisten und (welt-)erfahrenen Gästen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Gästezufriedenheit war gestern – heute geht es um die Gästebegeisterung
von immer weiter gereisten und (welt-)erfahrenen Gästen.
- Gästewünsche und -erwartungen
- Trendentwicklungen
- Serviceinstrumente, die den Gast begeistern
Abschluss Teilnahmebescheinigung
Termine 28. Oktober 2009 oder 27. Januar 2010 oder 31. März 2010
Zeiten Mi. von 16:00 – 21:30 Uhr
Umfang 6 Kursstunden
Vom zufriedenen zum begeisterten Gast!