Wertschätzende Kommunikation – Der direkte Draht
Seminar
Inhouse
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Methodik
Inhouse
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Sie erzielen beim Gegenüber mehr Wirkung durch eine kluge Wortwahl
Sie erkennen Denkmuster, die Sie persönlich fördern
Selbstsicher und gewinnend Auftreten fällt Ihnen leicht
Wie Sie von der Problemsprache zur Lösungssprache kommen, lernen Sie in diesem Seminar
Meinungen
Themen
- Kommunikation
- Auftreten
Dozenten
Peter Knapp
Lehrgangsleitung
Inhalte
Worte waren einstmals Zauber – sagt Sigmund Freud.
Und tatsächlich wirken wir auf andere Menschen vor allem durch unsere Sprache. Welche Worte wir verwenden, wie wir formulieren – das ist Ausdruck unseres Denkens, unserer eigenen „Programme“. Durch bewusstes Reden und Vermeiden kraftloser Formulierungen wirken wir nicht nur auf unsere Mitmenschen glaubhafter und kompetenter, wir stärken damit auch unser eigenes Selbstvertrauen.
Der Prozess der wertschätzenden Kommunikation besteht aus dem Wechsel zwischen eigenem auf- richtigen Mitteilen und empathischem Erkunden und Verstehen des Gegenübers. Entscheidend ist dabei die Haltung, die Aufmerksamkeit auf die menschlichen Anliegen und Werte zu richten. Die dabei verwendete Sprache gibt Hinweise darauf, ob diese Haltung im Moment gelingt.
Inhalte
- Konzept und Methoden der wertschätzenden Kommunikation
- Überzeugt sein und überzeugen
- Besseres Verstehen durch aktives Zuhören
- Im Konflikt partnerschaftlich und respektvoll miteinander umgehen
- Umgang mit schwierigen Emotionen
- Und vor allem lautet das Motto des Tages: Üben, üben, üben…
Methoden
- Praxisnahe Einzel-, Partner- und Gruppenübungen, für die Bereitschaft erbeten wird, eigene, konkrete Beispiele einzubringen
Zielgruppe
- Für alle geeignet
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Zusätzliche Informationen
http://peter-knapp.com
Wertschätzende Kommunikation – Der direkte Draht