Windows Vista - Verwalten von Computern und Problembehandlung unter Windows Vista (MOC 5118)

KURSZIEL
In Ihrer Funktion als IT-Spezialisten im Unternehmen müssen Sie Ihr Fachwissen mit den Fertigkeiten zur Problemlösung und Entscheidungsfindung sowie einer eingehenden Kenntnis der geschäftlichen und technischen Umgebungen kombinieren, um Supportprobleme schnell lösen zu können. Dieses Training befasst sich mit einem breiten Spektrum von Supportproblemen in Bezug auf Betriebssysteme, Desktopanwendungen, mobile Geräte, Netzwerke und Hardware. Es werden alle Faktoren berücksichtigt, um Lösungen mit einem logischen Problembehandlungsansatz begründen und zwischen geschäftlichen und technischen Anforderungen sowie Einschränkungen abwägen zu können.

ZIELGRUPPE
Administratoren

VORRAUSSETZUNG
Besuch dieser Trainings wird empfohlen:

Windows Vista - Installieren und Konfigurieren des Betriebssystems Windows Vista

Windows Vista - Konfigurieren von mobilen Geräten und Anwendungen unter Windows Vista

KURSINHALT
Eine Problembehandlungsmethodik

Vorbereiten auf die Remote-Problembehandlung

Problembehandlung bei Betriebssystemen

Problembehandlung bei Hardware

Problembehandlung bei Netzwerken

Behandeln von Sicherheitsproblemen

Behandeln von sicherheitsbezogenen Problemen

Problembehandlung bei Anwendungen

Verwalten und Optimieren von Windows Vista