Wirtschaftsmediation (IHK)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Reibungslose Kommunikation und Interaktion im Wirtschaftsleben ist in allen Bereichen wichtig. Aus diesem Grund sind Mediatoren sehr gefragt. Für den Erfolg eines Unternehmens ist ein offenes und spannungsfreies Arbeitsklima die beste Voraussetzung. Konflikte fordern schnelle Lösungen, um Eskalationen zu vermeiden - das ist die Aufgabe eines Mediators.

Die Qualifizierung orientiert sich sowohl an dem Curriculum des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK) als auch an denen des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz. Nach Absolvierung der 224 Unterrichtsstunden inkl. Rollenspiele, Gruppenarbeit und Intervision folgt die Durchführung einer/12/-minütigen Mediation mit anschließender Ausarbeitung einer 15-seitigen Projektarbeit. Im Ergebnis wird das bundeseinheitliche IHK-Zertifikat "Wirtschaftsmediation (IHK)" verliehen.

Gliederung und Inhalte

• Grundlagen der Wirtschaftsmediation
• Kommunikation und Gesprächstechniken in der Wirtschaftsmediation
• Mediation bei Innerbetrieblichen und überbetrieblichen Konflikten
• Konfliktmanagement
• Sicher verhandeln
• Das Recht in der Mediation
• Marketing und wirtschaftliches Umfeld von Mediatoren
• Wirtschaftsmediation in der Praxis - Prüfungsmodul

Direkt zum Seminaranbieter