Allround-Seminar für Auszubildende

Logistik Akademie Nordrhein Westfalen
In Düsseldorf

1-150
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Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Beginn Düsseldorf
Unterrichtsstunden 5 Lehrstunden
Dauer 1 Tag
Beginn 04.08.2017
  • Seminar
  • Anfänger
  • Düsseldorf
  • 5 Lehrstunden
  • Dauer:
    1 Tag
  • Beginn:
    04.08.2017
Beschreibung

Gutes Benehmen ist eine unabdingbare Vorraussetzung für Erfolg im Beruf.Gerade Auszubildende sollten wissen, welche Umgangsformen richtig oder falsch sind. Schließlich arbeiten sie bereits mit Kollegen, Vorgesetzten und vor allem Kunden zusammen. Je früher Auszubildende die Gepflogenheiten und Umgangsformen in Unternehmen erlernen, desto sicherer sind sie in ihrem Auftreten und umso positiver wird ihr Benehmen wahrgenommen.
Ziel des Telefontrainings ist es, de Selbstsicherheit der Teilnehmer im Telefonkontakt zu stärken und ihnen die Reaktionsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen aufzuzeigen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
04.August 2017
Düsseldorf
Engelbertstrasse 11, 40233, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Beginn 04.August 2017
Lage
Düsseldorf
Engelbertstrasse 11, 40233, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Auszubildene
Eindruck
Benehmen
Kommunikation
Organisation
Kundengespräch
Kritikfähigkeit
Arbeitsklima
Auftreten
Neue Kollegen

Dozenten

Alexandra Casaccia
Alexandra Casaccia
Referent

Themenkreis

Betriebsinterner Unterricht für Auszubildende

Unterrichtsinhalte

  • Benehmen
  • Verbale und nonverbale Sprache
  • Ausbildungsplan
  • Arbeitsplatzorganisation
  • Der erste Eindruck
  • Teamarbeit
  • Der gute Draht zum Gesprächspartner
  • Umgang in schwierigen Situationen
  • Zeitmanagement-Prioritäten
  • Kritikfähigkeit

Zielgruppe

Auszubildende die neu im Unternehmen sind.


Als Bildungsinstitut der DiaLog Gesellschaft für Service und Kommunikation mbH bildet die L A N Logistik Akademie Nordrhein-Westfalen zusammen mit dem Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V. den DIENSTLEISTUNGSVERBUND LOGISTIK.

Erfolge des Zentrums

Zusätzliche Informationen

Preisinformation:  120,00 Euro (für Mitglieder des VSL Nordrhein-Westfalen e.V.) 150,00 Euro (für Nichtmitglieder), inklusive Seminarunterlagen zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von z.Z. 19%.

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