Ausbildung von Verkäufern

Wie im Handwerk gehören auch im Vertrieb Grundgeschicklichkeit und Verständnis zu den angeborenen Voraussetzungen, die jedoch entwickelt und verfeinert werden müssen. In vielen Vertriebsbereichen werden Fachleute (zum Beispiel Ingenieure und Kaufleute) im Vertrieb eingesetzt, ohne sie hinreichend auf die neue Aufgabe vorzubereiten. Im Seminar beginnen wir, maßgeschneidert auf den Bedarf des Unternehmens, Verkäufer zu entwickeln.

Die Ausbildung enthält verschiedene Phasen, welche die Kompetenzbereiche "Fachlich", "Methodisch" und "Persönlich" abdecken. Der Gruppentrainer begleitet die Gruppe während der Ausbildung, er wird ergänzt durch interne/externe Fachspezialisten. Die Zeit zwischen den Phasen ist als praktischer Ausbildungsblock im Betrieb anzusehen.

• Das eigene Unternehmen - Historie, Philosophie, Organisation
• Überblick über Produkte des eigenen Hauses
• Situtation im Markt und in der Branche
• Eigenen Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
• Rechtliche Aspekte im Vertrieb
• Verhandlungsführung und Argumentation
• Abschlusstechniken
• Umgang mit Widerständen

Praxis steht im Vordergrund, ergänzt durch kurze theoretische Einweisungen und Impulsvorträge (Gruppenarbeiten, Präsentationen, Rollenüberungen mit Videofeedback).