Berufsbegleitende Lehrgänge der Deutschen Gesellschaft für Qualität

Unter Lizenz und in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V., DGQ, und mit deren Landesgeschäftsstelle Nord bietet die NWA den Lehrgangsblock Qualitätsmanager/-in berufsbegleitend in Osnabrück an.

Dieser Lehrgang richtet sich an Fach- und Führungskräfte mit Universitäts-/ Fachhochschulausbildung oder vergleichbarer Berufsausbildung, die die Grundkenntnisse zum Aufbau, zur Einführung und zur Pflege von QM-Systemen sowie zu deren Auditierung erwerben möchten.

Der Lehrgangsblock QM besteht aus vier Lehrgängen und endet mit der Prüfung zum/r DGQ-Qualitätsmanager/in und zum EOQ Quality Systems Manager/-in.

Die Prüfung zum/r DGQ-Qualitätsmanager/-in wird seit Juni 2005 in Osnabrück angeboten; Einzelheiten finden Sie weiter unten.

Inhaber dieser Qualifikation können danach den Lehrgang und die Prüfung zum/r DGQ-Auditor/-in und EOQ Quality Auditor/-in besuchen.

Nach den ersten beiden Lehrgängen kann die DGQ-Prüfung zum/ zur Qualitätsbeauftragten und internen Auditor/-in abgelegt werden.

Die oben genannten Prüfungen werden von der DGQ bundesweit regelmäßig angeboten.

Lehrgang DGQ-QM/QMS: Prozessorientiertes Qualitätsmanagement I – Grundlagen und Dokumentation

Inhalte:

Einführung in das Qualitätsmanagement
Prozessmanagement
Vorstellung der ISO 9000-Familie
Motivation und Umgang mit Veränderungen
Dokumentation eines QM-Systems
Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits
Gruppenarbeiten
Praxisaufgaben zur Unterstützung des Transfers

Lehrgang DGQ-QM/QMA: Prozessorientiertes Qualitätsmanagement II - Umsetzung und Bewertung

Inhalte:

Einführung eines QM-Systems
Qualitätsmanagement umsetzen in die Praxis
Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
Bewerten und Weiterentwickeln von QMS
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess
Werkzeuge und Methoden
Informationen zur Prüfung “Qualitätsbeauftragter und
interner Auditor”
Gruppenarbeiten

Lehrgang DGQ-QM/STM: Statistische Methoden zur Entscheidungsfindung

Inhalte:

Statistische Methoden im Unternehmen
Kundenzufriedenheitsermittlung
Statistische Verteilungen
Prozesslenkung, Qualitätsregelkarten
Versuchsmethodik
Zuverlässigkeit

Lehrgang DGQ-QM/TQM: Wege zu umfassendem Qualitätsmanagement

Inhalte:

Analyse der Ausgangssituation
TQM-Grundlagen
Aspekte der Führung von Organisationen
Politik und Strategie umsetzen
Mitarbeitermanagement
Partnerschaften und Ressourcen managen
Prozesse managen
Ergebnisse messen und bewerten
TQM mit Projektmanagement umsetzen
Selbstbewertung
Gruppenarbeiten

Prüfung DGQ-Qualitätsmanager

Die Inhalte dieser Prüfung beziehen sich auf die vermittelten Kenntnisse und Fertigkeiten aus den o.g. Lehrgängen sowie auf die Inhalte der DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004 und deren Zusammenhänge.