CRM 2015 für Anwender - Schwerpunkt Vertrieb

Aus Sicht des Vertriebs ist das Ziel der Nutzung des CRM Systems eine Verbesserung der Beziehungen zum Kunden, die Optimierung der Vertriebsaktivitäten/des Vertriebszyklus und gleichzeitig das Managen der eigenen Vertriebspipeline zur Erreichung einer höheren Konversionsrate.
Nach dem Training können die Teilnehmer den eigenen Arbeitsvorrat strukturieren und die Vertriebspipeline in den einzelnen Phasen deuten. Sie können anhand eigener Dashboards Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen vereinfachen und sämtliche Informationen rund um die Kunden und den Verkaufsprozess verwalten und abrufen.
Sie lernen arbeitsteilige Vertriebsprozesse kennen und können deren Workflows in MSCRM nachverfolgen und anwenden.