Der Kunde ist König - professioneller Umgang mit Geschäfstkunden

Mannheimer Abendakademie und Volkshochschule GmbH
In Mannheim

154 
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  • VHS
  • Mannheim
Beschreibung


Gerichtet an: Führungskräfte, Assistenzkräfte, Teamleiter, Projektleiter

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Mannheim
U 1, 16 - 19, 68161, Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Kundenmanagement ist ein stetig steigender Faktor um den Kunden bestmöglich zu betreuen und beraten. Anhand des Sage CRM Systems werden Ihnen Möglichkeiten aufgezeigt wie die Kommunikation mit dem Kunden vereinheitlicht werden kann. Schnelle Reaktionen auf seine Wünsche. Wichtige Informationen rund um sein Business und seinen Status bei Ihnen auf einen Blick und schnellstmöglich zugreifbar. In diesem Seminar erfahren Sie wie ein CRM System den Arbeitsprozess rund um den Kunden vereinfachen und Strukturieren kann. Hierbei werden die Bereiche ""Erstkontakt"", ""Vertriebliche Betreuung"" sowie weitergehende Unterstützung durch den ""Supportbereich"" vermittelt.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Zahlungsmodalitäten und weitere Preisinformationen: Lastschrifteinzug, Rechnung
Praktikum: Nein
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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