Die Chance schwierige und reklamierende Gäste zu gewinnen

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Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.
Letzte Aktualisierung: 17/11//02/  

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Veranstaltungsort(e)

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auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

- Gutes, gezieltes Zuhören ist die Grundlage
- Zusammenfassen und Verbalisieren
- Die richtige Fragetechnik führt beide Gesprächspartner zum Ziel.
- So unterstützt Sie die Gesprächstechnik "KONFA®" zuverlässig in allen Situationen.
- Damit Sie und Ihr Gast zum Gewinner werden
- Der Weg von der emotionalen zur sachlichen Gesprächsebene
- BRIZ - die Beziehungsphasen der Kommunikation
- Die Ebenen der Kommunikation

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