Emotionales Verkaufen

Kom-Com
Inhouse

2.700 
zzgl. MwSt.
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
(0)40... Mehr ansehen
Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Sie wissen, wie gute Kommunikation genau funktioniert. Sie kennen Wahrnehmungsfilter und der Unterschied zw. Sagen, Hören und Verstehen ist Ihnen bewusst. Dies befähigt Sie, Gespräche für beide Seiten erfolgreich abzuschließen.
Gerichtet an: Verkäufer - Berater - Dienstleister

Wichtige informationen

Themenkreis

Unsere Wahrnehmungsfilter und Repräsentationssysteme sind individuell verschieden. In unserem Seminar lernen Sie diese Unterschiede kennen und erweitern Ihre Fähigkeiten, Gespräche erfolgreicher zu führen.

Inhalte:

Wahrnehmungsfilter
− Wie bin ich drauf?
− Wie ist der Kunde drauf?
− Gefühle und Gedanken
Metaprogramme
− Wie „funktioniert“ mein Gegenüber?
− Wie gehe ich darauf ein?
− Meine eigenen „Programme“
− Kunden-Interesse
− Kaufentscheidungsprozesse
− Lebenspräferenzen
Repräsentationssysteme & Sinneskanäle
− Mit welchen Sinnen nimmt der Kunde wahr?
− Was sind meine Wahrnehmungskanäle?
Beidhirnig verkaufen
− Der Kunde kauft Bilder und Gefühle, keine Worte
Der Unterschied zw. Sagen, Hören und Verstehen
− Realität und Wirklichkeit
− Beziehungs- und Sachebene
Beschwerdemanagement
− Reklamation als Chance
− Trennen zw. Wunsch und Forderung
− Trennung zw. „unmöglichen“ Verhalten und positiver Absicht
prache und Wirklichkeit
− Metamodell
− Fragen
− Aktives Zuhören
Selbstmotivation
− Die Kraft innerer Bilder
Methoden:
Kurzvorträge, Interaktive Beispiele, Rollenspiele mit
und ohne Videoeinsatz


Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen