Geschäftsprozessoptimierung

Die Schnelllebigkeit des Marktes und der wachsende Wettbewerbsdruck erfordern neue adäquate Strategien. Ziel der Geschäftsprozessoptimierung ist die Analyse und Gestaltung von Arbeitsabläufen im Sinne vorgegebener strategischer Ziele. Das heißt größere Kundenorientierung, mehr Flexibilität und effizientere Abläufe. Die Optimierung von Geschäftsprozessen bedeutet Steigerung von Effektivität und Effizienz und schafft damit die Grundlage für eine erfolgreiche Positionierung im internationalen Wettbewerb.

Zur Erreichung dieses Zieles ist eine detaillierte Beschreibung der Geschäftsprozesse notwendig, anhand derer es möglich wird, Schwachstellen herauszufinden und Verbesserungspotentiale zu identifizieren und konkrete Maßnahmen zu initiieren. Einsetzbar ist die Geschäftsprozessoptimierung in allen Bereichen und Branchen, bevorzugt bei Prozessen mit höherer Komplexität oder einer langen Prozessdauer.

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer lernen die im Mittelpunkt des Seminars stehenden Methoden, Techniken und Werkzeuge der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung kennen.
Im Workshop trainieren die Teilnehmer Geschäftsprozesse zu identifizieren, zu analysieren und zu optimieren.
Sie lernen Prozesse rationeller, schneller und besser zu steuern.

Inhalte

• Definition und Verständnis von Geschäftsprozessen



• Erarbeiten einer Geschäftsprozessdarstellung



• Identifizierung von Kernprozessen



• Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen



• Umsetzungsstrategien und Sofortmaßnahmen



• Konsequenzen der Geschäftsprozessoptimierung

Methoden

Moderierter Vortrag, Workshop, Gruppenarbeit, moderierter Erfahrungsaustausch, Teilnehmerunterlagen zum Nacharbeiten, simultane Dokumentation der Arbeitsergebnisse des Workshops (Workshopdokumentation)

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Funktionsbereiche

Trainer

Ralf Schmidt

Dauer

2 Tage

Gebühren

590,00 €
Mitglieder StFG: 535,00 €
Vollpension: 105,00 €

Seminar-Nr.

3.04/2009