Grundlagen der Kommunikation

Kom-Com
In Norderstedt

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Norderstedt
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Kennen lernen der wichtigsten Punkte für eine gute Kommunikation und Gesprächsführung.
Gerichtet an: Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Norderstedt
Waldstr. 78d, 22844, Schleswig-Holstein, Deutschland
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Themenkreis

Grundlagen der Kommunikation
− Kommunikation - was ist das eigentlich ?
− Elemente der Kommunikation
− Das Eisbergmodell
Die vier Seiten einer Nachricht
− Die 4 Aussagemöglichkeiten des Sender
− Die 4 Empfangsmöglichkeiten des Empfängers
− Missverständnisse
− Verzerrung von Nachrichten durch Selektion und Projektion

Kommunikationstechniken
− Aktives Zuhören zur besseren Verständigung
− Ich- und Du-Botschaften
− Kontrollierter Dialog
Fragetechniken
Das Gespräch über das Gespräch – die Metakommunikation

Methoden:
Kurzvorträge, Gruppenarbeiten, praktische Beispiele, Rollenspiele mit Videoeinsatz


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