Knigge im Geschäftsleben: Businessetikette und Small-Talk

Der souveräne gesellschaftliche Auftritt ist Ihre Eintrittskarte für einen erfolgreichen Berufsweg - ob im Kundenkontakt, im Büro oder bei besonderen Anlässen. Das Beherrschen der Business Etikette wird heutzutage als selbstverständlich erwartet. Klar im Vorteil ist, wer die Benimm-Regeln beherrscht und sich souverän und stilsicher im Geschäftsleben bewegt. Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten sind wichtige Merkmale Ihrer Persönlichkeit und gehören zu den wichtigsten Erfolgsgrundlagen. Ein gelungener Small-Talk hilft dabei, Vertrauensbrücken zu bauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Etikette und Business-Knigge

• Rangfolgen Beruf vs. Gesellschaft: Die Grundlage für richtiges Benehmen

• Begrüßung, Anrede, Vorstellen, Händedruck

• Visitenkarte überreichen

• Duzen und Siezen

• Gute Manieren im beruflichen Umfeld

Das äußere Erscheinungsbild

• Der erste Eindruck zählt

• Business-Dress-Codes

• Accessoires für Mann und Frau

• Grundregeln Körpersprache

Etikette bei besonderen Anlässen

• Restaurantbesuch & Tischmanieren

• Kunden als Besucher empfangen

• Firmenevents

Smalltalk

• Angenehmer und leichter Start

• Small-Talk fortführen in ein anregendes Gespräch

• Eleganter Ausstieg

• Zahlreiche Tipps für Ihre perfekte Wirkung