Kommunikationstraining Kommunikationsseminare

Brigitte Simon Seminare
In Berlin

595 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Berlin
  • 16 Lehrstunden
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Kommunikation und Gesprächsführung - Kommunikationstraining: Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. Nicht kommunizieren ist nicht möglich. Es geht nicht nur darum, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer richtig zu interpretieren. In unserem Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung erarbeitet und trainiert.
Gerichtet an: alle

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Sybelstr.10, 10629, Berlin, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kommunikation
Kommunikationstechnik

Dozenten

Brigitte Simon
Brigitte Simon
Telefontraining, Verkaufstraining, Kommunikationstraining, Beschwerdem

Telefontraining, Verkaufstraining, Kommunikationstraining, Beschwerdemanagement - Kommunikation und Gesprächsführung für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt

Themenkreis

Kommunikation und Gesprächsführung - Kommunikationstraining

Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. “Nicht kommunizieren“ ist nicht möglich. Es geht nicht nur darum, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, sondern Botschaften anderer auch richtig zu interpretieren. In unserem Kommunikationstraining werden die wichtigsten Aspekte der Kommunikation und Gesprächsführung erarbeitet und trainiert.

Kommunikationstraining: Seminarinhalte

  • Erster Eindruck - was wirkt auf andere?
  • Die Wahrnehmung in der Gesprächsführung
  • Kommunikationsmodelle und deren Anwendung
  • Gesprächstechniken: Ich-Botschaften, Zuhören, Fragen
  • Körpersprache
  • Partnerorientierte Kommunikation
  • Feedback-Techniken
  • 7 Streicheinheiten braucht der Mensch am Tag
  • Gespräche in der Praxis
  • Grundregeln konstruktiver Kommunikation
  • Argumentationstechniken
  • Eigentore vermeiden - häufige Gesprächskiller
  • Umgang mit persönlichen Angriffen
  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
  • Übungen und Praxisbeispiele / Gesprächssituationen der Teilnehmer


Kommunikationstraininig auch als firmeninternes Seminar buchbar!
Inhouse Seminare: bundesweit
Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Berlin, Magdeburg, Rostock, Dresden, Leipzig

Zusätzliche Informationen

Weitere Angaben: -
Praktikum: nein
Zulassung: -
Maximale Teilnehmerzahl: 8
Kontaktperson: Brigitte Simon

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