Managementassistentin im Gesundheitswesen

Phoenixon GmbH
In Münster

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Münster
  • Dauer:
    3 Tage
Beschreibung

Wir unterstützen Sie beim professionellen Management Ihrer Praxis oder medizinischen Abteilung. Wir coachen Sie hinsichtlich der Steigerung Ihrer Patientenmanagementqualität.
Gerichtet an: Arzthelferin, Krankenschwester, Pfleger

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Münster
Achtermannstr. 19, 48143, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Dozenten

Kira Falk
Kira Falk
Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Coaching

Kira Falk • Geschäftsführerin der PHOENIXON GmbH • Coach (DVNLP) Einzel-/ Team- und Businesscoach • Projektmanagementfachfrau (GPM) • QM-Beauftragten Internen Auditorin (GZBB) • Unternehmensberaterin • Fördermittelberaterin

Themenkreis

• Der Patient als Mittelpunkt der Kundenorientierung
• Die Managementassistentin als Imagefaktor
• Telefontraining
• Patientenerstkontakt
• Selbstreflektion
• Kommunikationstechniken
• Konfliktmanagement
• Optimierung von Praxis- und Organisationsabläufen (Orientierung am

Qualitätsmanagement)
• Rückenschule, Richtige Körperhaltung im Arbeitsalltag
• Zeitmanagement (Terminplanung)
• Integration von Igel-Leistungen
• Patientenakquise und Patientenbindung