Nie mehr Streit und Reibereien am Arbeitsplatz

Mannheimer Abendakademie und Volkshochschule GmbH
In Mannheim

154 
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  • VHS
  • Mannheim
Beschreibung


Gerichtet an: Führungskräfte, Assistenzkräfte, Teamleiter, Projektleiter

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Mannheim
U 1, 16 - 19, 68161, Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Mein Kollege benimmt sich eigenartig und behält mir Informationen vor. Warum diskutiert der Kunde denn schon wieder über die Arbeitszeit, die ich ihm in Rechnung gestellt habe. Jetzt muss ich mit dem Kunden den Preis verhandeln, das ist mir unangenehm.""
Wir sind täglich Konflikten ausgesetzt, ob im beruflichen oder im privaten Umfeld: zwischen Kollegen, Chef und Mitarbeiter oder Mitarbeiter und Kunde. Viele Menschen schieben Probleme gerne auf die lange Bank, ignorieren sie und merken dabei nicht, wie sie sich noch verstärken. Aber: Konfliktfähigkeit ist erlernbar! In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Konflikte analysieren, verstehen und Strategien für deren Bewältigung entwickeln. Sie bearbeiten anhand von Praxisbeispielen verschiedene Konflikte und erarbeiten konstruktive Lösungsmöglichkeiten.

Inhalte:
- Konfliktarten und -lösungen
- Konfliktstile
- Konflikte konstruktiv ansprechen
- Umgang mit Kritik
- Konfliktgespräche führen

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Zahlungsmodalitäten und weitere Preisinformationen: Lastschrifteinzug, Rechnung
Praktikum: Nein
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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