Telephoning in English

Ihk-lernen.gmbh
In Bayreuth, Kronach, Bamberg und 1 weiterer Standort

95 
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Beschreibung


Gerichtet an: Mitarbeiter aus Unternehmen mit ausländischen Kunden- oder Lieferantenkontakten, die verschiedene Telefonsituationen sicher beherrschen möchten.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bamberg
Ohmstraße 15, 96050, Bayern, Deutschland
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auf Anfrage
Bayreuth
Friedrich-Von-Schiller Str. 2a, 95444, Bayern, Deutschland
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auf Anfrage
Hof
Moritz-Steinhäuser-Weg 2, 95030, Bayern, Deutschland
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auf Anfrage
Kronach
Haßlachgasse 4, 96317, Bayern, Deutschland
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Themenkreis

IntensiveÜbungen und Rollenspiele geben Ihnen Gelegenheit, zukünftige Telefonate gelassen und souverän zu meistern.

  • Die korrekte Meldung am Telefon
  • Die professionelle Gesprächsannahme
  • Verbinden und Durchstellen
  • Nachrichten kompetent aufnehmen
  • Typische Redewendungen am Telefon
  • Das korrekte Buchstabieren
  • Besonderheiten des englischsprachigen Telefonverkehrs
  • Termine vereinbaren
  • Gespräche kundenorientiert beenden



Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen mit ausländischen Kunden- oder Lieferantenkontakten, die verschiedene Telefonsituationen sicher beherrschen möchten.


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