Beschreibung
Spezialist für kurze klare und praxistaugliche SLA Formulierungen. Neben dem formulieren steht auch das Erheben der Kennzahlen im Fokus. Aus der Praxis für die Praxis.
SLA-Control
Eberhard Kaum
SLM formulieren, darstellen und messen.
Hat langjährige Erfahrungen im Bereich Messtechnik, Messverfahren, ITIL, SLADarstellung, Kennzahlen-Erhebung. Neben der Ausbildung zum ITIL-Service Manager nach Exin, verschiedenen Publikationen in Fachbüchern und Fachartikeln, profitieren Sie von der langjährigen Projektarbeit. Das Wissen ist praxiserprobt.