Kurshighlights
- Seminar
- Regus Center
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Nach dem Seminar: Wissen Sie wie - ÏKennzahlen den IT-Betrieb unterstützen. Ïder Kunde die IT-Leistung objektiv beurteilen kann. Ï Sie von der Idee des SLA zur Kennzahl kommen...
Mehr Information
Geschichte
"Selten so klare praxistaugliche Aussagen... Kurze und prägnante SLA Formulierung. Das hilft im Alltag"Herr Kaufmann, tegut... Gutberlet Stiftung & Co., Fulda "Einige sehr treffende, knapp und deutlich gefasste Aussagen in Ihren Folien....einige schöne Beispiele...die angeregte Diskussion unter den Teilnehmern.“F. Möllenhoff, ATLAS ELEKTRONIK GmbH, Bremen
Spezialgebiete
SLM, Messtechnik, Kennzahlen, Testing, Monitoring, ITIL, Service Level Management, SLA Formulierungen
Beschreibung
Spezialist für kurze klare und praxistaugliche SLA Formulierungen. Neben dem formulieren steht auch das Erheben der Kennzahlen im Fokus. Aus der Praxis für die Praxis.
