Ausbildungsmanagement - Kommunikation für Azubis
Kurs
In Xxx
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Inhouse
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Ort
Xxx
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Dauer
nach Vereinbarung
Erlernen der Grundlagen erfolgreicher und funktionierender Kommunikation. Gerichtet an: Auszubildende
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Ausbildung in einem Beruf
Meinungen
Inhalte
Das Kommunikationsmodell
- Fragen zur Umsetzung des Modells
- Verständlich sprechen / produktive Beiträge
- Zuhören als Grundlage der Kommunikation
- Vier Qualitäten des Zuhörens
- Aktives Zuhören / Reflektieren
- Regeln für richtiges Antworten
Verarbeiten kritischer Äußerungen
- Umgang mit negativen Gefühlen
- Die Ampel zur Kontrolle negativer Impulse / Bedingungen, unter denen Aggression entsteht
Verhandlungen lenken
- Drei Grundtypen der Konfliktlösung
- Kommunikationsmuster in Gesprächen
- Bedingungen / Vergleich des Harvard Konzeptes mit traditionellen Verhandlungsstiles
Konstruktive Kommunikation
- Einfluss-Strategien
- Fünf Fragen zum fairen Lenken
- Acht Einzahlungen auf das Beziehungskonto
- Anerkennung und glaubwürdiges Kommunizieren
- Acht Grundregeln konstruktiver Kommunikation
- Welche Wert-Haltung bestimmt mein Kommunikationserfolg?
Ausbildungsmanagement - Kommunikation für Azubis