Ausbildungsmanagement - Kommunikation für Azubis

Kurs

In Xxx

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Methodik

    Inhouse

  • Ort

    Xxx

  • Dauer

    nach Vereinbarung

Erlernen der Grundlagen erfolgreicher und funktionierender Kommunikation. Gerichtet an: Auszubildende

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Xxx (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Beginn

auf Anfrage

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Ausbildung in einem Beruf

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Inhalte

Das Kommunikationsmodell

  • Fragen zur Umsetzung des Modells
  • Verständlich sprechen / produktive Beiträge
  • Zuhören als Grundlage der Kommunikation
  • Vier Qualitäten des Zuhörens
  • Aktives Zuhören / Reflektieren
  • Regeln für richtiges Antworten

Verarbeiten kritischer Äußerungen

  • Umgang mit negativen Gefühlen
  • Die Ampel zur Kontrolle negativer Impulse / Bedingungen, unter denen Aggression entsteht

Verhandlungen lenken

  • Drei Grundtypen der Konfliktlösung
  • Kommunikationsmuster in Gesprächen
  • Bedingungen / Vergleich des Harvard Konzeptes mit traditionellen Verhandlungsstiles

Konstruktive Kommunikation

  • Einfluss-Strategien
  • Fünf Fragen zum fairen Lenken
  • Acht Einzahlungen auf das Beziehungskonto
  • Anerkennung und glaubwürdiges Kommunizieren
  • Acht Grundregeln konstruktiver Kommunikation
  • Welche Wert-Haltung bestimmt mein Kommunikationserfolg?

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