AWI - Akademie der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft

      Beschwerdemanagement in der Immobilienwirtschaft

      AWI - Akademie der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
      In Stuttgart

      310 
      MwSt.-frei
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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Anfänger
      Ort Stuttgart
      Dauer 1 Tag
      • Seminar
      • Anfänger
      • Stuttgart
      • Dauer:
        1 Tag
      Beschreibung


      Gerichtet an: Mitarbeiter/innen aus der Verwaltung und Vermietung, Hausverwalter

      Wichtige informationen Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Stuttgart
      Friedrich-Strobel-Weg 4-6, 70597, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Stuttgart
      Friedrich-Strobel-Weg 4-6, 70597, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Zu berücksichtigen

      · Voraussetzungen

      Keine

      Fragen & Antworten

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      Dozenten

      Martin Brückner
      Martin Brückner
      Master of Mediation

      Themenkreis

      Oftmals herrscht die Meinung vor, dass Kunden welche sich nicht beschweren auch zufrieden sind. Dies ist leider nicht ganz richtig. Vielmehr ist es notwendig Beschwerden zu stimulieren um späteren Konflikten oder der Verschlechterung des eigenen Rufes im Kundenkreis, aber auch in der Öffentlichkeit, vorzubeugen.

      Dieses Seminar soll einerseits den bestehenden Umgang mit Beschwerden im eigenen Unternehmen aufzeigen und andererseits Lösungen anbieten wie mit Beschwerden effektiv und erfolgreich umgegangen werden kann.

      Die Inhalte werden in Form von Vortrag, Diskussion und Rollenspielen vermittelt.


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