Beschwerdemanagement in der Immobilienwirtschaft

Seminar

In Stuttgart

310 € MwSt.-frei

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Stuttgart

  • Dauer

    1 Tag


Gerichtet an: Mitarbeiter/innen aus der Verwaltung und Vermietung, Hausverwalter

Wichtige Informationen

Dokumente

  • Seminarausschreibung
  • Anmeldeformular

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Stuttgart (Baden-Württemberg)
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Friedrich-Strobel-Weg 4-6, 70597

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Keine

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Dozenten

Martin Brückner

Martin Brückner

Master of Mediation

Inhalte

Oftmals herrscht die Meinung vor, dass Kunden welche sich nicht beschweren auch zufrieden sind. Dies ist leider nicht ganz richtig. Vielmehr ist es notwendig Beschwerden zu stimulieren um späteren Konflikten oder der Verschlechterung des eigenen Rufes im Kundenkreis, aber auch in der Öffentlichkeit, vorzubeugen.

Dieses Seminar soll einerseits den bestehenden Umgang mit Beschwerden im eigenen Unternehmen aufzeigen und andererseits Lösungen anbieten wie mit Beschwerden effektiv und erfolgreich umgegangen werden kann.

Die Inhalte werden in Form von Vortrag, Diskussion und Rollenspielen vermittelt.

Beschwerdemanagement in der Immobilienwirtschaft

310 € MwSt.-frei