Besprechungen effizient gestalten und leiten

Besprechungsgrundlagen - Arten und Kennzeichen von Besprechungen Besprechungsvorbereitung - Inhaltliche und mentale Vorbereitung - Analyse der Zielgruppe und der Arbeitsziele - Erstellung der Agenda - Gestaltung der Einladungen Besprechungsdurchführung - Aufgaben des Besprechungsleiters - Ziel- und Situationsbeschreibung - Visualisierung und Einsatz von Medien - Ideensammlung und ?strukturierung - Durchführungsplanung der Ergebnisse - Besprechungsende Kommunikation als Steuerungsinstrument - Optimale Gesprächsführung - Missverständnisse vermeiden durch aktives Zuhören - Körpersprache und Ausstrahlung - Die eigene Stimme gezielt einsetzen - Lenken durch Fragetechniken Schwierige Besprechungssituationen - Umgang mit unterschiedlichen Teilnehmern - Kommunikation mit unkooperativen Gesprächspartnern - Übungen zu schwierigen Gesprächssituationen - Improvisation bei Organisationsproblemen Effektive Protokollierung - Protokollarten - Rolle des Protokollanten - Nutzen von Ergebnisprotokollen - To-do Listen zur Ergebnisumsetzung - Nachbereitung und Controlling