Büroleiter/ -in im Handwerk

Inhalt:

I. Allgemeine Bürotätigkeiten
- Büroorganisation
- Zeitmanagement
- Korrespondenz

II. Kommunikationstraining
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächsführung
- Telefontraining
- Konfliktgespräche

III. Marketing

IV. Grundlagen: Personalwesen
- Personalführung
- Mitarbeitermotivation und Arbeitszufriedenheit
- Entlohnungssysteme
- Lohnabrechnung
- Bewerbungen
- Arbeitszeugnisse

V. Grundlagen: Rechnungswesen
- Begriffe
- Buchführung
- Bilanz
- Waren- und Zahlungsverkehr

VI. Grundlagen: Recht
- Bürgerliches Recht
- Handwerksrecht
- Handelsrecht
- Vertragsrecht
- Arbeitsrecht
- Betriebsverfassungs- und Tarifvertragsrecht
- Arbeitszeit- und Urlaubsrecht
Ansprechpartner

Datum:
laufend

Veranstaltungsort:

HWK BLS, Standort: Lüneburg

Lüneburg

Preis:
845.00 EUR