Business Small Talk

Warm up:Was ist Small Talk? - Kleines Gespräch mit großer Wirkung: wann und wo?Sympathie:Was macht sympathisch? - Die eigene Wahrnehmung schulen - Welchen Part haben Körpersprache, Kleidung und Sprache? - Die eigene AusstrahlungGesprächssituationen:Vorbereitung von Unterhaltungen: Was kann ich vom anderen wissen? - Von Vorgeschichten und Vorurteilen - Small Talk mit Vorgesetzten und Kollegen auf Partys, Empfängen, Kongressen, im privaten und öffentlichen Leben”Hier stock’ ich schon”:Der Gesprächseinstieg - Eigene Einstellung zur Situation - Kaltstart: sich vorstellen - Starthilfen - Einklinken in laufende Gespräche - Herausfinden, was interessiert - Gespräche beenden - Hemmungen und Lampenfieber: die eigene Betriebstemperatur findenHeikel, brisant, brenzlig:Fehler und Tabus - Fettnäpfchen meiden - Sand im Getriebe: Gesprächsförderer helfen - Brüllendes Schweigen: Gestalten von langen PausenSmall Talk-Strategien:Aufmerksamkeit schenken - Aktives Zuhören - Umschreibendes Antworten - Interesse und Verständnis zeigen - Weiterführendes und präzisierendes Fragen - Verdrahten: Gehörtes wieder klug einfließen lassen - Story-Telling: erzählen statt quasseln - Zusammenhänge statt Haarspaltung - Packend erzählen statt belanglos und zäh - Verständlich reden - Wortschatz und Allgemeinwissen aufpolieren