Deeskalation und Gewaltprävention
Seminar
In Ludwigsburg
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar berufsbegleitend
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Niveau
Mittelstufe
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Ort
Ludwigsburg
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Unterrichtsstunden
6h
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Dauer
1 Tag
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Beginn
nach Wahl
Plötzlich können aus ganz normalen Alltags- und Berufssituationen Auseinandersetzungen entstehen. Schon ein falsches Wort sowie eine falsche Geste und die Situation ist außer Kontrolle! Wissen Sie, wie Sie sich dann am besten verhalten?
Die MentalLeis Dienstleistungen GmbH bietet Ihnen die Lösung! Deeskalation durch professionelle Verhaltenstrainings bei:
Streit mit Besuchern/Kollegen bei der Arbeit
Mobbing am Arbeitsplatz
Konflikte in öffentlichen Verkehrsmitteln
Aggressive Situationen auf dem Heimweg
Eskalation beim Autofahren/Parkplatzsuche
etc.
In solchen Situationen hängt es von Ihnen ab! Deeskalierendes Verhalten zur Steigerung Ihrer persönlichen Sicherheit und zur Verbesserung des Arbeitsklimas lernen Sie bei uns.
Ihre Mitarbeiter/innen mit Publikumsverkehr können durch aggressive, gewalttätige oder möglicherweise nicht mehr zurechnungsfähige Personen gefährdet werden, sobald eine Situation eskaliert. Die betroffenen Mitarbeiter/innen reagieren dann, abhängig von ihren bisherigen Erfahrungen und Einstellungen, individuell unterschiedlich auf die verschiedenen Formen der Aggression. Die wirkliche Kunst der Deeskalation bedeutet die Situation rechtzeitig zu steuern und diese in eine für beide Seiten positive Richtung zu weisen. Im Neudeutschen spricht man hierbei von einer „Win-Win-Situation“.
Ziel ist es, durch rechtzeitige Wahrnehmung, handlungskompetentes Auftreten in Gewaltsituationen sowie durch Selbstbehauptung eine aufkeimende Eskalation bewusst zu deeskalieren. Die Mitarbeiter/innen müssen den Umgang mit möglichen „Aggressoren“ lernen. Sie beherrschen diese Situationen, zeigen klare und deutliche Grenzen auf und schützen und verteidigen diese. Hier kommt es neben dem Einsatz von Sprache und Stimme, vor allem auf die angepasste Körpersprache an.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Stressbewältigung
Deeskaliernde Kommunikation
Selbstbehauptung
An alle Menschen die in eskalierende Situationen im Privatleben und im Geschäftsbereich kommen können.
Also an alle!
ohne
Unsere Experten sind Kriminalisten, Psychologen, ehemalige Mitglieder von deutschen Spezialeinheiten und von uns speziell ausgebildete Mitarbeiter/innen. Sie bearbeiten seit über 25 Jahren erfolgreich die brisanten Themen im Bereich der persönlichen und unternehmerischen Sicherheit.
Bei dem Seminar Deeskalation und Gewaltprävention handelt es sich um ein bewährtes Konzept aus behördlichen Einsatztrainings.
Angebotszusendung durch Diplom Verwaltungswirt Joachim Leis an den Kunden
Vereinbarung eines Seminartermines mit dem Büro der MentalLeis Dienstleistungen GmbH
Abholung der Erwartungshaltung der Teilnehmer/innen
Durchführung des Seminars Deeskalation
Nachbereitung durch Feedbackbögen
Meinungen
Themen
- Deeskalationsfähigkeit
- Handlungskompetenz
- Stressstabilität
- Konfliktfähigkeit
- Gewaltprävention
- Kommunikation
- Prävention
- Anti-Mobbing
- Konfliktlösung
- Umgang mit Menschen
Dozenten
Joachim Leis
Verhaltensprävention
Joachim Leis, Dipl. Verwaltungswirt, Jahrgang 1958, ist praxiserprobter Kriminalist, erfahrener Kriminologe. Nach seiner technischen Ausbildung erhielt er in einem der größten deutschen Sicherheitsunternehmen „Der Polizei“ seine kriminalistische Basisausbildung bis hin zum Abschluss des Hochschul-Studiums zum Diplom Verwaltungswirt. Diese wissenschaftlichen und die jeweils aktuellen Erkenntnisse arbeitet er in effiziente Verhaltenstrainings ein, welches er seit 1991 bei Unternehmen und Institutionen erfolgreich durchführt.
Inhalte
Wie Sie alltägliche, aber auch gefährliche Situationen innovativ deeskalieren und sich effizient verhalten.
Gehören Sie auch zu den Menschen, die nicht weg schauen, sondern Zivilcourage zeigen?
Begrenzung der Teilnehmer:
Die Teilnehmerzahl des interaktiven Trainings ist auf 8 Personen begrenzt.
Pauschalpreis des Trainings
Euro 280,00 / Teilnehmer/in
(zzgl. der gesetzlich gültigen MWSt.)
Inklusive:
- Videoanalyse und Trainer-Input
- CD des praktischen Trainings und der Rollenspiele
- Seminarunterlagen
Location:
Das effiziente De-Eskalationstraining findet in 71636 Ludwigsburg im Seminarzentrum der MentalLeis Dienstleistungen GmbH in der Steinbeisstrasse 6 statt.
Inhalt
Im De-Eskalations und Verhaltenstraining lernen Sie als Teilnehmer/innen den Umgang mit möglichen „Aggressoren" mittels kommunikativen und de-eskalierenden Mitteln zu beherrschen. Sie zeigen somit klare und deutliche Grenzen auf, schützen und „verteidigen" diese.
Das Training dient der Prävention und befasst sich ebenfalls mit der Vorphase vom Mobbing. So zeigen Ihnen die Trainer/innen Maßnahmen zur Erkennung und Einschätzung möglicher Situationen realistisch auf.
Das, zur Bewältigung solcher Situationen, notwendige Bewusstsein und die daraus resultierende Selbstbehauptung lernen Sie in sich steigernden Rollenspielen. Sie trainieren speziell den Einsatz von Sprache, Stimme, Tonlage, Sprachgeschwindigkeit, Mimik, Gestik und Körperhaltung (verbale, para-verbale und nonverbale Kommunikation).
Einzelthemen des innovativen De-Eskalations-Trainings:
- Aspekte der Sozialisation
- Viktimisierung (Opferwerdung)
- Modus Operandi (Vorgehen und Arten von Aggressoren)
- Stress / Angst und der Hormoncocktail
- Das Yerkes-Dodson-Gesetz (Verhältnis zwischen Anspannung und Leistung)
- Das Prinzip der „Klassischen Konditionierung" (Pawlow und „Der Sichere Ort")
- Konflikterkennung (Situation kennen und erkennen)
- Situationseinschätzung und Vorwegnahme (Antizipation)
- Konfliktvermeidung (Weggehen / Flucht)
- Konfliktbewältigung durch
- Verbale Kommunikation und de-eskalierende Gesprächsführung
- Nonverbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Körperhaltung)
- Zivilcourage (Nicht wegschauen, sondern hinschauen und Öffentlichkeit herstellen)
- Rechtliche Anmerkungen zur Notwehr / Nothilfe
Methode
- Training zur Stärkung des Ich- und Wir-Gefühles
- 50% interaktives Training mit theoretischer Wissensvermittlung
- 50% innovativen De-Eskalations-Training mit praktischen Rollenspiele für eskalierende Situationen
Executive Trainer und Teilnehmer:
- Senior Consult / Trainer Crime-Prevention & Trainer De-Escalation
Den innovativen Workshop zur De-Eskalation und zum effizienten Verhalten führen ein Kriminologe und De-Eskalationsexperte gemeinsam mit den Teilnehmer/innen durch.
Zusätzliche Informationen
Wissen Sie, wie Sie sich dann am besten verhalten? Die MentalLeis Dienstleistungen GmbH bietet Ihnen die Lösung! Deeskalation durch professionelle Verhaltenstrainings bei:
Streit mit Besuchern/Kollegen bei der Arbeit
Mobbing am Arbeitsplatz
Konflikte in öffentlichen
Verkehrsmitteln Aggressive
Situationen auf dem Heimweg
Eskalation beim Autofahren/Parkplatzsuche etc.
In solchen Situationen hängt es von Ihnen ab! Deeskalierendes Verhalten zur Steigerung Ihrer persönlichen Sicherheit und zur Verbesserung des Arbeitsklimas lernen Sie bei uns. Ihre Mitarbeiter/innen mit Publikumsverkehr können durch aggressive, gewalttätige oder möglicherweise nicht mehr zurechnungsfähige Personen gefährdet werden, sobald eine Situation eskaliert. Die betroffenen Mitarbeiter/innen reagieren dann, abhängig von ihren bisherigen Erfahrungen und Einstellungen, individuell unterschiedlich auf die verschiedenen Formen der Aggression.
Im praktischen Teil üben und erarbeiten sich die Teilnehmer/innen in Rollenspielen neben Deeskalations- und Kommunikationstechniken, praktische Selbstbehauptungs- und Verteidigungstechniken für den Notfall.
Deeskalation und Gewaltprävention