Der Messestand - Training für das Standteam

CELECTA GmbH

Seminar

In Nürnberg

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Nürnberg
Dauer

1 Tag

Das Seminar bereitet das Standpersonal auf die Herausforderung auf einer Messe vor. Tipps für die Praxis sollen eine möglichst reibungslose Messebeteiligung unterstützen. Neben Kenntnissen über das Verhalten von Messebesuchern vermitteln wir Ihnen auch Kommunikationstipps für Ihre Kundengespräche. Gerichtet an: Fach- und Führungskräfte

Standorte und Zeitplan

Nürnberg (Bayern)

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Schwabacher Str., 3, 90439

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

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Inhalte

Seminarziel

Das Seminar bereitet das Standpersonal auf die Herausforderung auf einer Messe vor. Tipps für die Praxis sollen eine möglichst reibungslose Messebeteiligung unterstützen. Neben Kenntnissen über das Verhalten von Messebesuchern vermitteln wir Ihnen auch Kommunikationstipps für Ihre Kundengespräche.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte

Voraussetzungen

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Dauer

1 Tag SeminarinhaltVorbereitung, Überprüfen der Standethik und Auftreten

Kleiderordnung, Namensschilder

ausreichende Auslagen (Infomaterial, Stifte, Add-Ons)

Essen, Trinken und Rauchen am Stand-Regelung?

Erstellen von Gesprächsleitfäden, Fragebögen, Protokollformulare oder Checklisten

In-Sich-Gehen: Messe-Team-Regeln (- v.a. bei Hektik wichtig!)

Verhalten am eigenen Stand

Ansprache von Standbesuchern, die Chance bei zögernden Besuchern ergreifen (Körpersprache, Rhetorik, Fragetechniken)

Analyse des Besuchers (wichtige und unwichtige Besucher; schnelle Prüfung von Entscheidungsbefugnissen sowie Kompetenzen der Interessenten)

zielgerichtete Gesprächsführung, Informieren und Präsentieren

Gesprächsabschluss, wann sollte man Gespräch beenden und wie?

Wie man unliebsame Gäste wieder los wird; Umgang mit Blockieren durch Lieferanten
zentrale Registierung

Umgang mit Zeitdruck, Stress bei großem Andrang und Ermüdung

Nachbereitung

Nachtragen von Notizen; ggf. Eintrag ins CRM-System

Einhalten von Versprechungen (Versenden von versprochenem Material, weiteren Infos, Anrufe, Termine etc.)

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