Der perfekte Start ins Berufsleben - Einsteigertraining für Auszubildende im Groß- und Einzelhandel

Name: Der perfekte Start ins Berufsleben - Einsteigertraining für Auszubildende im Groß- und Einzelhandel
Brand: Nikolaus Rohr Training

Nikolaus Rohr Training

Seminar

In Osnabrück

Kostenlos

Beschreibung

Kursart

Intensivseminar
Niveau

Anfänger
Ort

Osnabrück

Unterrichtsstunden

8h
Dauer

1 Tag

Wer erfolgreich in seinem angestrebten Beruf als Verkäufer sein will, der muss vor allem eines können: mit Überzeugung auftreten und verkaufen. Darum ist es wichtig, die Erwartungen von Kunden, Kollegen und Chefs kennenzulernen und daraufhin positive Verhaltensweisen zu entwickeln und anzuwenden. Die richtige Einstellung zum künftigen Beruf, zum Unternehmen, den Kunden und der Ware zu finden. Eigene Ziele erkennen und Strategien zur Verwirklichung entwickeln. Kundenorientierte, positive Verhaltensweisen aneignen und trainieren. Gerichtet an: Auszubildende und Verkäufer.

Standorte und Zeitplan

Osnabrück (Niedersachsen)

Karte ansehen

49078

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Sie werden auf den Einstieg ins Berufsleben vorbereitet. Die fachübergreifende Weiterbildung ermöglicht ein selbstbewusstes, sympathisches Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch. Ziel ist es, den Auszubildenden Basiswissen der Berufswelt und Verhaltensregeln in der Kommunikation mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen sofort anwendbar zu vermitteln. Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Auszubildende und/oder Neueinsteiger lernen mit diesem Kommunikationsinstrument professionell umzugehen.Geklärt werden die gegenseitigen Erwartungen. Was erwarten Kunden, KollegenInnen und Vorgesetzte.

An wen richtet sich dieser Kurs?

Neue Auszubildende im Handel

Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Der Trainer ist studierter Berufsschullehrer (Diplom Handelslehrer) und seit 30 Jahren als Kommunikationstrainer erfolgreich selbstständig. Die Teilnehmer profitieren vom Erfahrungsschatz des Trainers aus über 3000 Seminaren

Welche Schritte folgen nach der Informationsanfrage?

Ich rufe persönlich zurück, um das weitere Vorgehen individuell zu besprechen.

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Meinungen

Themen

Selbstsicherheit gewinnen
Selbstbewusstsein stärken
Telefonkompetenz
Kommunikationskompetenz
Reklamationen meistern
Zielorientierung
Planung
Kundengespäche führen
Selbstsicherheit festigen

Dozenten

Nikolaus Rohr

Verkaufs- und Kommunikationstraining

Nikolaus Rohr hat seit seiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann mit Verkauf, Kommunikation und Führung zu tun. Nikolaus Rohr trainierte bisher weit über 45.000 Menschen in offenen und firmeninternen Trainings. Nikolaus Rohr hat zahlreiche Texte zu seinen Seminaren verfasst. Sein Seminarstil ist locker – die Zeit vergeht wie im Flug – und dennoch intensiv, nachhaltig und erfolgreich. Seine Botschaft kommt an, seine Seminarinhalte und Coachings sind einleuchtend, effektiv und praktisch umsetzbar.

Inhalte

Seminarinhalt:
1. Sie sind Repräsentant ihres Unternehmens - der erste Eindruck
2. Gewonnen wird im Kopf: Motivation und innere Einstellung
3. Erfolgreich im Beruf - die Marke ICH - Zielorientierung
4. Ihre Stimme und Stimmung am Telefon
5. Der Ton macht die Musik – Kompetenz hörbar werden lassen am Telefon und bei E-Mails
6. Sicherheit gewinnen beim Umgang mit Kunden am Telefon
7. Business-Knigge: Zum richtigen Umgang mit Chefs, Kollegen und Kunden
8. Gesprächseröffnung und Begrüßung – Wertschätzung zum Ausdruck bringen
9. Gespräche richtig annehmen und professionell weiter verbinden
10. Telefontraining – praktische Übungen
11. Die richtige Kleidung
12. Small Talk und Stehempfang

Teilnehmerkreis: Auszubildende und Neueinsteiger aus dem Bereich Groß- und Außenhandel

Zusätzliche Informationen

Das Seminar kann bundesweit für Auszubildende auch firmenintern angeboten werden. Termine und Preise nach Vereinbarung.
www.nikolausrohr.de info(ät)nikolausrohr.de
0171 21 79 388

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