Die drei Eckpfeiler erfolgreicher Führung

Richtig delegieren als Führungskraft

• Führen – nicht durchführen
  • Delegation als Führungsinstrument
  • Mit Delegation Mitarbeiter fordern, fördern und Vertrauen aufbauen
  • Vorbereitung und Gesprächskultur: Gesunde Fehler- und Kritikkultur
• Delegation und Motivation
  • Übergabegespräche vorbereiten und motivierend gestalten
  • Aufgabenpakete schnüren, Meilensteine definieren
  • Leistung einfordern
• Nachhaltige Entlastung schaffen
  • Loslassen lernen, Verantwortung übergeben und Entlastung erkennen
  • Rückdelegation vermeiden
  • Umsetzung in die Praxis – Was kann / will ich delegieren?

Teams erfolgreich führen: Im Team zum Erfolg

• Erfolgreiche Teams
  • Wo stehen Sie als Führungskraft im Team?
  • Was macht Teams erfolgreich?
  • Welche Rollen gibt es in Teams?
  • Verschiedene Phasen der Teamentwicklung
• Erfolgsfaktoren der Teamführung
  • Sinnvolle Teameinteilung – Stärken und Kompetenzen erkennen
  • Unterschiede im Team: So nutzen Sie diese als Synergieeffekte
  • Kommunikation und Feedback für ein starkes Team
  • So erkennen und klären Sie Konflikte im Team
• Teamsteuerung
  • Mit gemeinsamen Zielen motivieren
  • Moderation von Teammeetings
  • Gesprächskultur unter den Teammitgliedern einführen und erfolgreich leben

Erfolgreiche Gesprächsführung

• Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche und wertschätzende Kommunikation
  • Persönliche Voraussetzungen – Rollenklärung
  • Kommunikation verstehen – psychologische Grundlagen
  • Professionelle Gesprächsvorbereitung
• Kernkompetenzen der Gesprächsführung
  • Konstruktive Kommunikation
  • Abgleich: Selbstbild / Fremdbild
  • Feedback und Metakommunikation
• Erfolgreiche Kommunikationstools
  • Gesprächsphasen kennen und zuordnen
  • Körperhaltung: Wie und was (be-)wirke ich mit meiner Körperhaltung?
  • Fragetechnik / Fragekultur – lösungsorientierte Fragestellungen
  • Sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen – Welche Rolle spielt Empathie?
  • Individueller Kommunikationsstil
• Schwierige Gesprächssituationen
  • Dynamiken im Gespräch erkennen und entschleunigen
  • Meinungsverschiedenheiten, Widerstand und Konflikte
  • Unangenehme Themen
  • Lösungsansätze, um schwierige Gesprächssituationen zu meistern