Ein Gespräch"führen"- ein Ziel erreichen
Kurs
Blended learning in Berlin
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Blended
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Ort
Berlin
WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Jungunternehmen/-innen und Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt, die noch professioneller agieren wollen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Sie erweitern ihre Fähigkeiten, durch Präsentation der eigenen Kompetenz Kundengespräche zielorientiert zu führen.
- Die Wirkung der eigenen Persönlichkeit– Ausstrahlung erhöhen
- Mit Körpersprache arbeiten
- Sich und das eigene Unternehmen professionell undüberzeugend darstellen
- Gesprächsziele setzen und Gesprächsstrategien planen in Anhängigkeit von der Zielgruppe
- Positive Geschäftsatmosphären schaffen
- Kontaktaufbau und Gesprächseinstieg– mit Kunden, Geschäftspartnern und Behörden
- Mit Fragen führen und lenken
- Motive und Interessen des Geschäftspartners erkennen
- Strukturierte Kunden-Nutzen-Argumentation
- Erfolgreiche Einwandbehandlung
- Souverän mit schwierigen Gesprächspartnern / Kunden umgehen
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Ein Gespräch"führen"- ein Ziel erreichen