Einkauf von Reinigungsleistungen

Basiswissen Reinigungsleistungen
• Was fällt unter den Begriff Reinigungsleistungen?
• Begriffsdefinitionen
• Übersicht der verschiedenen Reinigungsarten

Ausschreibung von Reinigungsleistungen
• Das richtige Vorgehen bei der Ausschreibung von Reinigungsleistungen
• Vorauswahl von Lieferanten
• Aufstellung des Terminplans und Festlegung der Ausschreibungsfristen
• Formen der Leistungsbeschreibung
• Definition des Auftrags
• Vorbereitung der Ausschreibungsunterlagen
• Vertragsgestaltung

Auswahl der passenden Dienstleister
• Angebotsvergleich
• Bewertungs- und Zuschlagskriterien
- Aufstellung einer Matrix der Zuschlagskriterien

Vereinbarung und Kontrolle von Qualitätsstandards
• Gegenüberstellung – Leistungsorientierte und ergebnisorientierte Reinigung
• Was ist eigentlich „sauber“? – Definitionen bei der Beschaffung von Reinigungsleistungen
• Normen und Vorschriften im Bereich der Gebäudereinigung

Qualitätsmesssysteme
• Grundlagen
• Formen der Qualitätsmessung
• Basiskonzept
• Anforderungen an Qualitätsmesssysteme
• Was spricht gegen eine Qualitätsmessung?
• Was spricht für eine Qualitätsmessung?