English for Office Management

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Modul 1: Improve your English Writing Skills

Ob am Empfang bei der Entgegennahme englischsprachiger Anrufe, bei der Bewirtung ausländischer Kunden, in der Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen, in Meetings oder bei der Beantwortung englischsprachiger Korrespondenz: Englisch wird heute in vielen speziellen Situationen benötigt.
In fünf Modulen werden Sie in dieser Reihe auf verschiedene berufliche Situationen sprachlich vorbereitet, damit Sie jederzeit angemessen reagieren und agieren können. Sie haben die Gelegenheit, Ihre Kenntnisse in praktischen Übungen anzuwenden und zu vertiefen und so Ihre Sprachkompetenz zu erhöhen und Ihren Wortschatz zu erweitern

Modul 1: Improve your English Writing Skills 16S1720LP - 27/02//02/
Sie schreiben häufig englischsprachige Emails, Reports, Protokolle,...? Sie möchten Ihre Fähigkeit sich schriftlich korrekter auszudrücken verfeinern?
Dieses Seminar macht Sie fit für das Erstellen von Englischsprachigen Texten für die globale Kommunikation. Sie lernen den richtigen Ton zu treffen und Ihre schriftliche Kommunikation spach- und bedarfsgerecht zu formulieren.
Kernthemen: Einführung in die schriftliche Kommunikation |Formelle und Informelle Sprache | Typische Formulierungen | Austausch von Informationen | Verbesserung des Schreibstils | Kundenberatung | Kulturelle Tipps

Modul 2: English for Sales and Purchasing 16S1721LP -/03/02/2016
Sie sind im internationalen Vertrieb oder Einkauf tätig und erstellen Angebote oder nehmen Aufträge entgegen? Sie möchten Geschäftspartner von Ihren Produkten / Service überzeugen und erfolgreiche und sichere Verhandlungen führen?
In diesem Seminar erhalten Sie Tipps für den professionellen Umgang mit Kunden und Lieferanten und lernen Problemlösungen zu erkennen und souverän mit Kundenbeschwerden umzugehen.
Kernthemen: Diskussion berufsrelevanter und unternehmerischer Themen | Umgang mit neuen Geschäftspartnern | Angebotserstellung | Auftragsannahme | Verhandlungsstrategien | Richtiger Umgang mit Problemthemen und Beschwerden

Modul 3: Telephoning & Telephoneconferences with more confidence 16S1722LP -/10/02/2016
Sie telefonieren oder nehmen häufig an Telefonkonferenzen teil mit internationalen Geschäftspartnern und Kollegen? Wann ist es notwendig den Höhrer in die Hand zu nehmen um meinen globalen Geschäftspartner besser kennenzulernen? Sie möchten selbstsicherer bei diesen Gesprächen auftreten, vor allen Dingen auch bei unvorbereiteten Themen?
Mit diesem Seminar erhalten Sie die notwendige Sicherheit um Anrufe in Englisch entgegenzunehmen und zu tätigen um so mit ausländischen Kollegen, Kunden, etc. selbstsicherer zu telefonieren.
Kernthemen: Einführung Telefonieren |Kommunikative Herausforderungen bewältigen | Nützliche Redewendungen | Austausch von Informationen | Hörverständnis verbessern | Effektive Telefonkonferenzen

Modul 4: International Meetings 16S1723LP - 24.02./02/
Sie treffen englischsprachige Kollegen oder ausländische Kunden? Sie möchten sich auf englischsprachige Meetings vorbereiten und auch im Vorfeld eine angenehme Atmosphäre schaffen, damit diese einen optimalen Erfolg erzielen? Tipps, Hinweise für den Umgang mit verschiedenen Kulturen und natürlich das passende Vokabular erhalten Sie in diesem Tagesseminar.
Kernthemen: Kultur und Kommunikation | Vorbereitung und Durchführung von Meetings | Konstruktive Diskussionen führen | Zu einem Ergebnis kommen | Aktive Teilnahme | Small Talk als i-Tüpfchen

Modul 5: How to present effectively - in English 16S1724LP - 02/03//02/
Ihre Firmensprache ist English und Präsentationen müssen auf Englisch durchgeführt werden? Sie sind bei einem Kunden, Lieferanten oder auf einer Messe und Sie möchten Ihr Produkt/Service überzeugend vorstellen? Und dann auch noch auf Englisch? Kommt der Deutsche Präsentationsstil auch gut bei Chinesen an?
Dieses Seminar bietet Ihnen anhand von effektiven Präsentationsmethoden die optimale Vorbereitung für Präsentationen auf Englisch.
Kernthemen: Einstieg in die Präsentation | Leitfaden | Beschreibung von Zahlen, Grafiken, Trends | Umgang mit Fragen und Antworten | Anpassung an das Publikum | Effektive Präsentationstechniken